Deskundigheid les 2 leerjaar 3

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

Deskundigheid 

Les 2: Protocollen, procedures en richtlijnen

Standaard procedures en protocollen

Een manier om de kwaliteit van hulp- en zorgverlening te verbeteren, is het invoeren van een standaardprocedure of een protocol. ​

Dit betekent dat je een handeling dan voortaan volgens bepaalde richtlijnen uitvoert.​

 Met deze kwaliteitsborging geeft de organisatie de cliënten de verzekering dat de hulp- en zorgverlening aan bepaalde eisen voldoet.​

Niet elke werkwijze of methode kan trouwens omgezet worden in een standaardprocedure of protocol.

Waar is meer ruimte om naar eigen inzicht te handelen?

1. Procedure
2. Protocol

Standaardprocedure

Als je op het werk gebruikmaakt van een standaardprocedure, dan wil dat zeggen dat je een richtlijn volgt bij het werken. ​

Een standaardprocedure geeft dus duidelijkheid en houvast. ​

In sommige situaties gaat een standaardprocedure niet ver genoeg. Een standaardprocedure is namelijk een richtlijn en dat betekent dat de beroepsbeoefenaar ruimte heeft om van de standaard af te wijken. ​

​

Als het handelen van de beroepsbeoefenaar preciezer vastgelegd moet worden, dan is het beter om een protocol in te voeren.

Protocol

In een protocol staat welke handelingen je in welke volgorde ​

       moet uitvoeren. Er staat dus stap voor stap precies omschreven ​wat je in een bepaalde situatie wel en niet moet doen. ​

In een calamiteitenprotocol staat bijvoorbeeld precies omschreven ​hoe je moet handelen bij een ramp of noodsituatie. 

Waarom kunnen protocollen veranderen?

1. Er is een verandering gekomen in de wet (bijvoorbeeld omdat bepaalde producten niet meer gebruikt mogen worden)

2. Er zijn bepaalde gebeurtenissen (bijvoorbeeld nu met Corona)

3. In de praktijk blijkt dat een protocol niet goed werkt

Wat zijn nadelen van een protocol?

Wat zijn voordelen van een protocol?

Standaardprocedures en protocollen: voor- en nadelen

Hierna volgt de meldcode kindermisbruik.

Neem deze rustig door

Was het een
protocol of procedure?

Noem een voorbeeld van
een protocol

Noem een voorbeeld
van een procedure

Opdracht Thieme

Boek: kwaliteit en deskundigheid

Thema 3.11

Opdracht: 5a t/m 5d

Protocol - opdracht in tweetallen

Beantwoord de volgende vragen in tweetallen:
1. Kun je drie protocollen bedenken waarin je in je stage of werk mee te maken kunt krijgen? 

 2. Wat wordt er (denk je) bedoelt met de volgende zin:
''Een protocol kan voor sommige clienten levensbepalend zijn.''

Gebruik bij deze opdracht je licentie/boek:
Boek: Kwaliteit en deskundigheid- Thema 3.11 Kwaliteit verbeteren