RDM - LJ1 - Herhaling H15 H16
1 / 17
Éléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
WELKE HANDELING HOORT NIET BIJ DE CHECK OUT PROCEDURE
A
MINIBAR OPBOEKEN
B
REKENING DOORNEMEN
C
SLEUTELKAART OVERHANDIGEN
D
VRAGEN OF HET VERBLIJF NAAR WENS IS GEWEEST
Slide 2 - Quiz
BETAAL MOGELIJKHEDEN:
WELKE BETAALWIJZE STAAT IN DE RESERVERING INDIEN HET BEDRIJF DE KAMER BETAALT?
WELKE BETAALWIJZE STAAT IN DE RESERVERING INDIEN HET BEDRIJF DE KAMER BETAALT?
A
CASH
B
CITY LEDGER
C
DEBET CARD
D
VOUCHER
Slide 3 - Quiz
VOOR EEN LATE CHECK OUT
MOET JE BETALEN
MOET JE BETALEN
A
WAAR
B
NIET WAAR
Slide 4 - Quiz
WAT IS EEN WALK OUT
timer
1:00
Slide 5 - Question ouverte
WAT ZIJN TAKEN VAN DE NIGHT AUDITOR
A
Gasten inchecken, werken van 15.00 - 23.00 uur
B
Kamers schoonmaken, werken van 23.00 - 7.00 uur
C
Gasten uitchecken, werken van 15.00 - 23.00 uur
D
Gasten inchecken, financiele rapportages maken
Slide 6 - Quiz
Slide 7 - Diapositive
WELKE KAMER STATUS MOET ER ZIJN VOOR EEN CHECK IN?
A
OCCUPIED / CLEAN
B
VACANT / DIRTY
C
VACANT / READY
Slide 8 - Quiz
WELKE STATUS KRIJGT EEN KAMER WANNEER DEZE IS UITGECHECKT IN HET COMPUTER SYSTEEM?
A
OCCUPIED / CLEAN
B
VACANT / DIRTY
C
VACANT / READY
Slide 9 - Quiz
HOE NOEM JE DE KAMER STATUS WANNEER KAMER IS SCHOONGEMAAKT, MAAR NOG GECHECKT MOETEN WORDEN DE HK MANAGER
A
VACANT / DIRTY
B
VACANT / CLEAN
C
VACANT / READY
Slide 10 - Quiz
EEN "SLEEP OUT" GAST IS:
A
Een gast die één of meerdere nachten elders overnacht
B
Een gast die uit slaapt
C
Een gast die langer blijft dan oorspronkelijk gepland
Slide 11 - Quiz
BEREKENEN PERSONEELS INZET:
WAT IS BRUTO DIENST TIJD
WAT IS BRUTO DIENST TIJD
A
TOTALE DIENST TIJD
B
TOTALE DIENST TIJD MINUS PAUZES
C
TOTALE DIENST TIJD MINUS PAUZES EN VOOR- EN NAWERK
Slide 12 - Quiz
BEREKENEN PERSONEELS INZET:
WAT IS NETTO DIENST TIJD
WAT IS NETTO DIENST TIJD
A
TOTALE DIENST TIJD
B
TOTALE DIENST TIJD MINUS PAUZES
C
TOTALE DIENST TIJD MINUS PAUZES EN VOOR- EN NAWERK
Slide 13 - Quiz
WELKE INFO HEB JE NODIG OM HET AANTAL KAMER MEISJES TE BEREKENEN:
A
NETTO DIENST TIJD, CHECK IN KAMERS, CHECK OUT KAMERS, AANTAL MINUTEN SCHOONMAAK TIJD PER KAMER
B
NETTO DIENST TIJD, CHECK IN KAMERS, CHECK OUT KAMERS, BRUTO DIENST TIJD
C
NETTO DIENST DIENST, CHECK OUT KAMERS, AANTAL MINUTEN SCHOONMAAK TIJD PER KAMER
Slide 14 - Quiz
44 C/O KAMERS
20 MIN SCHOONMAAKTIJD PER KAMER
NETTO DIENST TIJD: 400 MIN
1) WAT IS DE TOTALE BENODIGDE SCHOONMAAK TIJD
2) HOEVEEL ROOM ATTENDANTS HEB JE NODIG (afronden naar boven)
20 MIN SCHOONMAAKTIJD PER KAMER
NETTO DIENST TIJD: 400 MIN
1) WAT IS DE TOTALE BENODIGDE SCHOONMAAK TIJD
2) HOEVEEL ROOM ATTENDANTS HEB JE NODIG (afronden naar boven)
timer
3:00
