Cette leçon contient 23 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 4 vidéos.
Éléments de cette leçon
Slide 1 - Vidéo
Communicatie
Les: feedback geven en ontvangen
Slide 2 - Diapositive
Leerdoelen
Aan het einde van de les:
weet je wat er verstaan wordt onder feedback geven
weet je welke vormen van feedback er zijn
weet je op welke manier je feedback moet geven
weet je op welke manier je feedback kunt ontvangen
Slide 3 - Diapositive
Wat is feedback?
Slide 4 - Carte mentale
Theorie
Feedback is ...
is het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt.
Slide 5 - Diapositive
Ik geef feedback op stage of op school.
A
vaak
B
soms
C
nooit
Slide 6 - Quiz
Ik vind feedback geven moeilijk.
A
ja
B
nee
C
een beetje
Slide 7 - Quiz
Feedback = een vorm kritiek
A
nee
B
ja
Slide 8 - Quiz
Slide 9 - Vidéo
Theorie
Feedback is een reactie op gedrag of op het werk.
Positieve feedback > top
het gedrag of het werk is goed.
Je krijgt of geeft een compliment.
Feedback kan ook een tip zijn: het gedrag of het werk kan verbeterd worden.
Slide 10 - Diapositive
Theorie
Feedback is een reactie op gedrag of op het werk.
Negatieve feedback > tip
het gedrag of het werk kan verbeterd worden.
moet constructief/opbouwend geformuleerd worden
Slide 11 - Diapositive
Slide 12 - Diapositive
Slide 13 - Diapositive
Slide 14 - Diapositive
Slide 15 - Diapositive
Slide 16 - Diapositive
Filmpje
Op de volgende dia staat een filmpje over het geven van feedback.
Welke tips worden er gegeven?
Slide 17 - Diapositive
Slide 18 - Vidéo
Theorie
Tips bij feedback geven
Richt je op het resultaat
Begin met positieve feedback, dan wordt negatief beter gehoord
Spreek in de ik-vorm
Focus op gedrag of acties
Wees specifiek en concreet
Controleer of de ander het begrijpt
Geef ruimte voor reactie
Slide 19 - Diapositive
Filmpje
Op de volgende dia staat een filmpje over het ontvangen van feedback.
Welke tips worden er gegeven?
Slide 20 - Diapositive
Slide 21 - Vidéo
Theorie
Feedback ontvangen
Luister, sta er voor open
Reageer niet direct, laat de ander rustig uitpraten
Ga niet direct in de verdediging
Vraag door als je iets niet begrijpt
Doe er iets mee: bespreek verbeteracties
Bedank voor het krijgen van de feedback (blinde vlek verkleinen)
Slide 22 - Diapositive
Theorie
Feedback = leren
Feedback wordt vaak gegeven door mensen met andere kwaliteiten en ervaringen dan jij.
Jij kan zo efficiënt en sneller leren want je hoeft zelf niet alles zelf te ervaren