Week 4: Verkoopgesprek - Wensen & Behoeften bepalen

Welkom!

Salespraktijk

1 / 14

Slide 1: Diapositive

HandelMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 14 diapositives, avec diapositives de texte et 1 vidéo.

Éléments de cette leçon

Welkom!

Salespraktijk

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Doel van vandaag

Je kunt open vragen stellen

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Agenda

Theorie en opdracht: Wensen & behoeften ophalen

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Verkoopgesprek

Voorstellen & doel bepalen & agenda delen

Wensen en behoeften ophalen

Samenvatten

Voorstel neerleggen en onderbouwen

Weerstand opvangen

Afsluiten

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat weet je nog?

Welke rol heb jij?

Wie is de klant?

Waar is S&S ontstaan?

Hoeveel winkels heeft S&S?

In hoeveel landen is S&S gevestigd?

Welke grote steden hebben een vestiging?

Welke collecties heeft S&S?

Hoe start je een verkoopgesprek?

Wat is je doel?

Wat is je agenda?

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Verkenning -> behoefte bepalen

Vraagstelling tijdens het acquisitiegesprek:

> goed luisteren en doorvragen

> open vragen stellen

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Theorie LSD

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht filmpje

Waar staat LSD voor?

Hoe laat je zien hoe je luistert?

Hoe pas je de D toe?

Slide 8 - Diapositive

luisteren doe je met je oren en ogen. Je kijkt naar de gesprekpartner en je let op non verbale communicatie

Samenvatten: checken van beide kanten of het verhaal duidelijk is. Zo kun je horen of je het goed hebt begrepen

Slide 9 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht filmpje

Waar staat LSD voor?

Hoe laat je zien hoe je luistert?

Hoe pas je de D toe?

Slide 10 - Diapositive

luisteren doe je met je oren en ogen. Je kijkt naar de gesprekpartner en je let op non verbale communicatie

Samenvatten: checken van beide kanten of het verhaal duidelijk is. Zo kun je horen of je het goed hebt begrepen

Theorie vraagtechnieken

Slide 11 - Diapositive

Puzzel is Sales in de praktijk H3 verkoopmethoden

Open vraag

Vraag waarbij de ontvanger zelf een antwoord kan formuleren

-> je krijgt veel informatie van de klant

Begint met W of H vragend voornaamwoord

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Gesloten vraag

Vraag met beperkt aantal vaststaande antwoordmogelijkheden

Ja/nee

-> Als je duidelijkheid wilt. Je stuurt een gesprek

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wie ben ik?

Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Week 4: Verkoopgesprek - Wensen & Behoeften bepalen

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Vidéo

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Diapositive

Slide 13 - Diapositive

Slide 14 - Diapositive

Plus de leçons comme celle-ci

Week 5: Verkoopgesprek - Samenvatten en aanbod neerleggen

Week 3: Verkoopgesprek - Voorstellen & presentatie

Week 4: Verkoopgesprek - Wensen en behoeften ophalen 2

Week 2: Verkoopgesprek - Voorstellen & presentatie

Week 2: Verkoopgesprek

Week 2: Verkoopgesprek

Week 3: Verkoopgesprek - Wensen & Behoeften bepalen

Week 1: Verkoopgesprek