Zorg voor anderen

• Zorg
• MBO

Zorg voor anderen

Aan het einde van deze les weet je hoe je kan omgaan met zorgvragers.

Waar kan jij een zorgvrager bij helpen?

Als assistent dienstverlening en zorg help je andere mensen (zorgvragers). 

Je gaat bijvoorbeeld een stuk wandelen of helpt bij het doen van de boodschappen. Bij alle hulp die je aanbiedt let je er op wat een zorgvrager zelf nog kan. Je gaat op een fijne manier met de ander om.

In de zorg heb je contact met mensen. 

Je voert een gesprek, houdt een hand vast en je assisteert bij het aankleden. 

Een goede communicatie is dan belangrijk. 

Communiceren is het overbrengen en ontvangen van een boodschap. 

We kennen verbale en non verbale communicatie.

Voor een zorgvrager is het fijn om te weten wat er gaat gebeuren. Probeer je maar eens te verplaatsen in de ander.

Wat is non verbale communicatie?

Sommige zorgvragers voelen zich eenzaam. 

Soms ben jij de enige persoon die langkomt op een dag. 

De meeste zorgvragers vinden het dan fijn om een praatje met je te maken. Door vragen te stellen toon je interesse.

LSD-methode

Voor een goed gesprek is het belangrijk dat je goed luistert, regelmatig samenvat en de juiste vragen stelt. 

Waar staan de letters L, S, D voor in de LSD-methode?

Hoe begin je een gesprek?

Naomi werkt in de thuiszorg. Ze helpt meneer Vos twee keer in de week thuis bij het schoonmaken van zijn huis. Vandaag komt ze bij hem langs. Ze wil graag een gesprekje met hem voeren. Ze ziet een foto op zijn kast staan.

Welke vraag zou ze aan meneer Vos kunnen stellen om een gesprek te beginnen?

Bekijk de volgende video waarin Anna een envelop aan mevrouw Zwaans geeft.

Gaat Anna op de juiste manier met mevrouw Zwaans om? Leg uit.

Let Anna volgens jou op non-verbale communicatie?

1. Ja
2. Nee

Bekijk de video waarin Anna op een andere manier met mevrouw Zwaans omgaat.

Wat doet Anna nu beter?

Wat heeft dit voor effect op mevrouw Zwaans?

Mevrouw Jansen heeft een nieuwe heup. Ze gaat vandaag wandelen met Anna. Het lopen gaat langzaam, maar het gaat iedere dag een stukje beter.

Bij de omgang met zorgvragers is het belangrijk dat je je kunt inleven in een ander. 

Dit noemen we empathie.

Je kunt je verplaatsen in de gedachten en gevoelens van een ander.

Hoe kan Anna empathie tonen?

Zou jij later in de zorg willen werken? Leg uit.

Opdracht

www.uitgeversgroep.nl

Hoofdstuk 7

blz 171- 177

Waar en wanneer houd je rekening met de privacy van een cliënt?

Waar staat LSD voor?

1. Luisteren, samenzijn en doorgaan
2. Luisteren, samenvatten en doorvragen
3. Luisteren, sorry zeggen en doen
4. Luisteren, samen en doorvragen

Welke opdracht vond je lastig?