‹Revenir à la recherche

Les 2 - Opdracht B1-K1-W5

Front Office
Les 2 - Opdracht B1-K1-W5
1 / 10
suivant
Slide 1: Diapositive
FrontofficeMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 10 diapositives, avec diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Front Office
Les 2 - Opdracht B1-K1-W5

Slide 1 - Diapositive

Controle Huiswerk
  • Laptop mee

Slide 2 - Diapositive

Huiswerk
  • Laptop mee

Slide 3 - Diapositive

Travel & Hospitality
Kwalificatiedossier

Document waarin alles staat wat je aan het eind van de opleiding moet kennen en kunnen.

Slide 4 - Diapositive

Twee kerntaken
  • B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  • B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Slide 5 - Diapositive

Twee kerntaken
  • B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  • B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Slide 6 - Diapositive

5 Werkprocessen
  • B1-K1-W1: Ontvangt de klant/gast
  • B1-K1-W2: Informeert en adviseert de klant/gast
  • B1-K1-W3: Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  • B1-K1-W4: Signaleert en behandelt klachten
  • B1-K1-W5: Onderhoudt in- en/of externe contacten

Slide 7 - Diapositive

5 Werkprocessen
  • B1-K1-W1: Ontvangt de klant/gast
  • B1-K1-W2: Informeert en adviseert de klant/gast
  • B1-K1-W3: Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  • B1-K1-W4: Signaleert en behandelt klachten
  • B1-K1-W5: Onderhoudt in- en/of externe contacten

Slide 8 - Diapositive

Frontoffice-website
https://o365zadkine.sharepoint.com/teams/Frontoffice
⬇
Opdrachten
⬇
Examentraining - B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten

Slide 9 - Diapositive

Huiswerk
  • Laptop mee
  • Diavoorstelling af en mee
  • Presentatie voorbereid

Slide 10 - Diapositive

Plus de leçons comme celle-ci

Les 3- Opdracht B1-K1-W5 - Presentaties

- Leçon avec 15 diapositives
FrontofficeMBOStudiejaar 2

Les 15 - Afronden B1-K2-W2

- Leçon avec 12 diapositives
FrontofficeMBOStudiejaar 1

Les 15 - Afronden B1-K1-W2

- Leçon avec 16 diapositives
FrontofficeMBOStudiejaar 1

Les 01 - Examentraining B1-K1

- Leçon avec 35 diapositives
ExamentrainingMBOStudiejaar 3

Les 05 – Opdracht 4 – Klachtenformulier & Opdracht 5 – Voorstel Aanpassing Dienstverlening

- Leçon avec 23 diapositives
ExamentrainingMBOStudiejaar 3

Les 14 - Informatiegesprek

- Leçon avec 28 diapositives
FrontofficeMBOStudiejaar 1

Les 04 - Opdracht 3 - Aftersales Gesprek

- Leçon avec 24 diapositives
ExamentrainingMBOStudiejaar 3

Les 19 - Rotterdam Citymap

- Leçon avec 12 diapositives
FrontofficeMBOStudiejaar 1