Zakelijke brief

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Zakelijke brief schrijven

- Verkoopbrief

- Klachtenbrief

Agenda

- Uitleg klachtenbrief

- Uitleg verkoopbrief

- Uitleg schrijfopdrachten

- Aan de slag: je gaat de klachten- en verkoopbrief schrijven

Leerdoelen

Na deze les weet je:

- Aan welke kenmerken een zakelijke brief moet voldoen.

- Hoe je een zakelijke brief schrijft.

Wat weet je al
van een zakelijke brief?

(Denk aan de sollicitatiebrief die je eerder schreef)

Twee zakelijke brieven

Je gaat twee zakelijke brieven schrijven:

1. Klachtenbrief

2. Verkoopbrief

Aangeven waarom leerlingen dit leren: nodig in maatschappij of als zij eigen bedrijf hebben. Maar ook: bij schrijfexamen mbo kans dat ze zakelijke brief moeten schrijven.

Aangeven dat leerlingen na video één ding moeten kunnen benoemen dat ze van de video hebben geleerd.

Noem één ding dat je van de video geleerd hebt.

Schrijftips

• Begin de brief niet met 'ik'. 
  Voorbeeld: Vrijdag 16 januari heb ik gebeld met de klantenservice van Janssen Autoschade.
  
  
• Wees beknopt.
  
  
• Schrijf beleefd en gebruik 'u'. 

Deze schrijftips werden niet in de video benoemd.

Wat valt je op?

Voorbeeld eerste zinnen verkoopbrief:

Voorbeeld eerste zinnen klachtenbrief:

Wat is het tekstdoel van een klachtenbrief?

1. Informeren
2. Amuseren
3. Overtuigen
4. Overhalen

Wat is het tekstdoel van een verkoopbrief?

1. Informeren
2. Amuseren
3. Overtuigen
4. Overhalen

Verkoopbrief

• In de brief wil je de klant overhalen om jouw product te kopen.
  
  
• Dezelfde indeling als bij een klachtenbrief.
  
  
• In de eerste zin trek je de aandacht. In de laatste alinea geef je aan hoe jouw lezer het product kan aanschaffen of met je in contact kan komen. 

Deelopdracht

- Je vormt een duo met degene naast je.

- Kies samen een product, bijvoorbeeld een nieuwe Nike-schoen of een Iphone.

- Eén persoon schrijft in vijf zinnen op waarom de ander dit product moet kopen. Probeer de ander over te halen!

- De ander beschrijft in vijf zinnen een klacht die hij/zij over dit product heeft. Wees netjes.

- Wissel de zinnen uit en verbeter het werk van je partner.

Belangrijk!

Maak gebruik van de bijlagen van de opdracht. Daar vind je het format dat je moet gebruiken en een voorbeeldbrief.

Wat heb je deze les geleerd?

Leerdoelen

Na deze les weet je:

- Aan welke kenmerken een zakelijke brief moet voldoen.

- Hoe je een zakelijke brief schrijft.

Succes...

... met het schrijven van je klachten- en verkoopbrief!