van product via doelgroep naar marketing

• Voeding
• MBO
• Studiejaar 3

Persona

Een persona is een fictief persoon die een gehele doelgroep vertegenwoordigd. Het doel is om een zo breed mogelijk beeld te krijgen van deze persoon zodat je zo goed mogelijk kan aansluiten op de wensen en eisen van de klanten.

Je maakt van die persoon "een foto en geeft deze misschien ook een naam"

Vragen die je helpen om een beeld te krijgen van deze persona:

• Waar is de klant naar opzoek?

Een oplossing? Een dienst? Iets nieuws?

• Welke fase verkeerd de klant?

Oriëntatiefase? Overwegingsfase? Beslissingsfase?

• Wat is de achtergrond van deze klant?

Opleiding niveau? Afkomst? Financieel? Etc.

Customer Journey/Klantreis

Een klantreis is een begrip dat gebruikt wordt in de marketing. De zogenoemde reis omvat het traject en alle contactpunten tussen een consument en een merk, product of dienst

In 9 stappen naar de ideale klantreis

Op de volgende slide vind je een snelkoppeling naar een site met een uitgebreide uitleg van het inzetten van de klantreis bij jouw marketingplan.

Daarna nog twee filmpjes die ook erg helpen.

https:

volgende keer

Gaat iedere schoolonderneming een presentatie geven (online) 

Besteed in de voorbereiding van je presentatie aandacht aan:

Doelgroep / marktsegment

Product /Wensen / behoeften

Welk probleem lost het product op (of niet)

Marketing Mix  

U.S.P. (Unique Selling Proposition)

Plaats in de theorie van Rogers

Plaats in de Boston portfoliomatrix