kennisquiz online communicatie

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Kennis quiz online communicatie

Tijd is geld, dus 20 seconden per vraag

Wat is een blog?

1. Een blog is een online dagboek.
2. Een blog is een videoplatform.
3. Een blog is een muziekstreamingservice.
4. Een blog is een offline tijdschrift.

Wat is belangrijk voor een succesvolle blog?

1. Willekeurigheid, kwantiteit, negeren van feedback.
2. Stilte, slechte inhoud, desinteresse in het publiek.
3. Onregelmatigheid, lage standaard, gebrek aan betrokkenheid.
4. Consistentie, kwaliteit, interactie met lezers.

Wat zijn populaire blogplatforms?

1. Pinterest, Snapchat, Reddit.
2. YouTube, TikTok, LinkedIn.
3. WordPress, Blogger, Medium.
4. Facebook, Instagram, Twitter.

Wat zijn zoekwoorden?

1. Woorden die mensen in zoekmachines gebruiken
2. Woorden die op elke pagina moeten staan
3. Woorden die alleen in de titel staan
4. Woorden die alleen in de URL voorkomen

Wat is een risico van het negeren van online reacties?

1. Het vergroten van klanttevredenheid.
2. Het kan leiden tot een slechte reputatie.

Hoe kan een bedrijf online betrokkenheid vergroten?

1. Het alleen delen van promotionele inhoud.
2. Het stellen van vragen aan de volgers.

Wat kan helpen bij het opbouwen van een positief online imago?

1. Het reageren op elke negatieve reactie met weerstand.
2. Het delen van relevante en waardevolle content.

Wat is een effectieve strategie om online reacties te managen?

1. Snel en empathisch reageren op feedback.
2. Het negeren van alle online reacties.

Wat is het doel van zoekwoordenonderzoek?

1. Het maken van mooie grafische ontwerpen
2. Het schrijven van een verkoopbrief
3. Ontdekken welke termen mensen gebruiken in zoekmachines
4. Het optimaliseren van de laadsnelheid van een website

Wat is het verschil tussen SEO en SEA?

1. SEO en SEA zijn eigenlijk hetzelfde
2. SEO is organisch en SEA is betaald adverteren
3. SEA is gericht op sociale media
4. SEO is alleen voor lokale zoekopdrachten

Wat betekent SEA?

1. Search Engine Automation
2. Search Engine Advertising
3. Social Engagement Analytics
4. Site Experience Assessment

Wat is SEO?

1. Het ontwerpen van een logo
2. Het adverteren op sociale media
3. Het optimaliseren van een website voor zoekmachines
4. Het schrijven van blogartikelen

Wat is een veelvoorkomende reden voor afleiding tijdens online lezen?

1. Slechte internetverbinding
2. Gebrek aan interesse
3. Notificaties op sociale media
4. Te lange teksten

Welke van de onderstaande is een belangrijk type website voor interactieve communicatie?

1. Een online winkel waar producten kunnen worden gekocht.
2. Een sociaal netwerk platform.
3. Een website van een non-profit organisatie met informatie over hun missie.
4. Een online encyclopedie met informatie over diverse onderwerpen.

Wat is een voorbeeld van een transactiegerichte website?

1. Een online bankieren platform.
2. Een platform waar gebruikers online artikelen kunnen publiceren.
3. Een blog over reizen met tips en ervaringen.
4. Een virtuele kunstgalerij met informatie over schilderijen.

Hoe kunnen gebruikers het beste informatie op een webpagina scannen?

1. Door alleen de inleiding en conclusie te lezen.
2. Door elke zin van boven naar beneden te lezen.
3. Door de achtergrondkleur van de pagina aan te passen.
4. Door gebruik te maken van koppen en subkoppen.

Wat is een belangrijke richtlijn bij het schrijven voor het web?

1. Lange alinea's en uitgebreide beschrijvingen.
2. Veel vakjargon en complexe zinsconstructies.
3. Korte alinea's en gebruik van opsommingstekens.
4. Herhaling van dezelfde informatie op verschillende pagina's.

Wat is een voorbeeld van een interactieve website?

1. Een blog met artikelen over verschillende onderwerpen.
2. Een webshop waar klanten producten kunnen personaliseren.
3. Een statische website met alleen informatie.
4. Een portfolio website van een fotograaf.

Wat is een goed gebruik van emoji's in zakelijke e-mails?

1. Geen emoji's gebruiken
2. Spaarzaam en passend gebruiken
3. Elke zin eindigen met een emoji
4. Een hele rij emoji's toevoegen

Wat is een geschikte lengte voor een e-mailonderwerp?

1. 1-2 woorden
2. 20-25 woorden
3. 10-15 woorden
4. 5-7 woorden

Wat is een gepaste manier om online berichten te beëindigen?

1. Tot ziens
2. Doei
3. Met vriendelijke groet, [naam]
4. Dank je wel

Wat is webcare?

1. Een marketingstrategie
2. Een vorm van webdesign
3. Klantenservice via social media
4. Een online betalingsdienst

Wat is het verschil tussen webcare en klantenservice?

1. Webcare is alleen via e-mail
2. Klantenservice is alleen voor klachten
3. Webcare is alleen voor technische vragen
4. Webcare is openbaar, klantenservice is privé

Wat is belangrijk bij het geven van webcare?

1. Snelheid en persoonlijke benadering
2. Lange wachttijden
3. Standaardantwoorden gebruiken
4. Formele taalgebruik

Welke kanalen worden vaak gebruikt voor webcare?

1. LinkedIn, Pinterest, Snapchat
2. WhatsApp, Skype, Telegram
3. Facebook, Twitter, Instagram
4. Google Ads, YouTube, TikTok

Wat zijn de doelen van webcare?
(laatste vraag)

1. Verkoopcijfers verhogen
2. Klanttevredenheid verhogen en reputatieschade beperken
3. Meer websitebezoekers genereren
4. Nieuwe producten ontwikkelen