Intervisiebijeenkomst

• Mentorles
• HBO
• Studiejaar 4

Inhoud :) 

- Bepalen welk incident

-Incidentenmethode

De incidentmethode is een methode waarbij, in een aantal fases, een gebeurtenis wordt

besproken, die één van de deelnemers heeft meegemaakt. De methode heeft ten doel het

doen toenemen van het situatieve denken, dat wil zeggen, het leren herkennen en met elkaar

in verband zien van aspecten van een beroepsgebeurtenis. Het gaat erom dat men leert een

visie te krijgen op een bepaalde situatie en vanuit deze visie na te denken over een

(beroepsmatige) handelwijze

Kenniskringen

www.aosl.nl

www.talentenacademiesvopl.nl

Inleiding 

Noteer je naam en kort een incident/ervaring die je zou willen bespreken. 

Iedereen leest kort zijn casus voor. Er wordt nog niet op gereageerd. Hierna kiezen we één casus uit. We gaan daarna naar stap 1. 

Diegene leest zijn casus nog eens voor. 

Stap 1: schetsen verlegenheidssituatie

• Inbreng casus en korte toelichting
  
• Er mogen géén vragen worden gesteld
  
• Mogelijke oplossingen of beschrijvingen van wat er daarna gebeurde worden weggelaten
  
• Alleen de probleemsituatie wordt gepresenteerd tot op het kritische moment, zonder de afloop te vertellen!

Stap 2: Noteer tijdens of na de probleempresentatie vragen om meer inzicht te krijgen in de situatie. 

Alleen informatieve vragen. 

De deelnemers krijgen de gelegenheid vragen te stellen aan de incidentbrenger. Deze vragen

zijn aan een aantal beperkingen onderhevig:

• Men mag uitsluitend vragen naar feitelijke gegevens, niet naar gevoelens of

interpretaties.

• Men mag per beurt één vraag stellen.

• Vragen mogen maar eenmaal worden gesteld.

• Er mag niet worden gevraagd naar wat is gebeurd na het incident.

Zijn er geen vragen meer, dan gaat men over naar de volgende fase.

Stap 3: informatieronde

• Stel je vragen om meer inzicht te krijgen in de casus te krijgen. 
• De inbrenger mag niet zijn of haar zaak gaan opdringen en er mag nog geen discussie ontstaan.  

Onder leiding van de discussieleider bespreken de deelnemers, uitgezonderd de

incidentbrenger, de situatie. Het gesprek heeft als doel te komen tot een diagnose van het

probleem. Wat speelt in deze situatie?

Men mag gebruikmaken van de gegevens uit de informatiefase, maar niet opnieuw vragen

stellen. Men mag ook niet vooruitlopen en praten over oplossingen, dat hoort thuis in de

volgende fase. Indien blijkt, dat er nog onvoldoende informatie is verzameld, kan nogmaals een

informatiefase worden ingelast, gevolgd door een situatieanalyse.

Stap 4: Analyse/samenvatting van de verlegenheidssituatie

A. Individueel (schriftelijk)

Zet eerst individueel de zaak op een rijtje:

- Hoe zie jij de situatie?

- Welke mogelijke oorzaken en aanleidingen zijn er?

- Welke omgevingsfactoren spelen een rol?

- Wat was de rol van de inbrenger en van andere betrokkenen?

Alle deelnemers noteren voor zichzelf wat zij in deze situatie zouden doen. Daarna vertellen zij

om de beurt (of per subgroep) wat zij gedaan zouden hebben.

Stap 4: Analyse/samenvatting van de verlegenheidssituatie

B. Gezamenlijk (mondeling)

Bespreek de interpretaties plenair.

De inbrenger doet hierbij niet mee.

Er mogen geen verdere vragen worden gesteld.

Ook oplossingen zijn in deze fase nog uit den boze

Stap 5: standpuntbepaling en inventarisatie van oplossingen

Wat zou jij doen in deze situatie? 

Noteer je reactie en motivering. 

Daarna worden de reacties voorgelezen. 

Er worden géén vragen gesteld en er volgt géén discussie. 

De inbrenger van de casus doet hier ook niet bij mee.  

Tot slot volgt dan de bespreking van de verschillende gekozen oplossingen. De incidentbrenger

geeft van alle reële oplossingssuggesties aan of deze mogelijk dan wel onmogelijk waren

geweest in zijn situatie. Tot slot geeft hij aan wat zijn oplossing is geweest in de praktijksituatie.

Getracht moet worden vanuit dit ene specifieke geval te komen tot een aantal algemene

leerpunten, die ook van toepassing kunnen zijn op andere situatie

Wat zou jij doen in deze situatie?

Stap 6: wat deed de inbrenger van de casus?

De inbrenger van de casus vertelt wat hij/zij zelf deed in de beschreven situatie.

 De incidentbrenger

geeft van alle reële oplossingssuggesties aan of deze mogelijk dan wel onmogelijk waren

geweest in zijn situatie. Tot slot geeft hij aan wat zijn oplossing is geweest in de praktijksituatie.

Stap 7: Discussie

Geef een reactie op de handelwijze van de inbrenger. Bekijk de sterke en de zwakke

kanten van de verschillende reacties uit fase 5.

Bekijk of er nog alternatieven te vinden zijn

Getracht moet worden vanuit dit ene specifieke geval te komen tot een aantal algemene

leerpunten, die ook van toepassing kunnen zijn op andere situatie

Stap 8: Leerpunten

Wat heb je van deze casus geleerd en wat vind je van de incidentmethode?

Bedankt en tot de volgende keer!

Stap 1: Schetsen Probleemsituatie

- Inbreng casus en korte toelichting

- Er mogen géén vragen worden gesteld

- Mogelijke oplossingen of beschrijvingen van wat er daarna gebeurde worden weggelaten

- Alleen de probleemsituatie wordt gepresenteerd tot op het kritische moment, zonder de afloop te vertellen!

Stap 3: Informatieronde

- Stel je vragen om meer inzicht in de casus te krijgen. 

- De inbrenger

mag niet zijn of haar kijk op de zaak gaan opdringen en er mag nog geen discussie ontstaan.

Stap 4: Analyse / samenvatting van de situatie

A. Individueel (schriftelijk) 

Zet eerst individueel de zaak op een rijtje: 

- Hoe zie jij de situatie? 

- Welke mogelijke oorzaken en aanleidingen zijn er? 

- Welke omgevingsfactoren spelen een rol?

- Wat was de rol van de inbrenger en van andere betrokkenen?

Stap 4: Analyse / samenvatting van de situatie

B. Gezamenlijk (mondeling)

Bespreek de interpretaties plenair. 

De inbrenger doet hierbij niet mee. 

Er mogen geen verdere vragen worden gesteld. 

Ook  oplossingen zijn in deze fase nog uit den boze.

Stap 5: Standpuntbepaling en inventarisatie van oplossingen

Wat zou jij doen in deze situatie?

Noteer je reactie en motivering. 

Daarna worden de reacties voorgelezen. 

Er worden geen vragen gesteld en er volgt geen discussie. 

De inbrenger van de casus doet ook hierbij niet mee.

Stap 6: wat deed de inbrenger van de casus?

De inbrenger van de casus vertelt wat hij/zij zelf deed in de beschreven situatie.

Stap 7: Discussie

Geef een reactie op de handelwijze van de inbrenger. Bekijk de sterke en de zwakke

kanten van de verschillende reacties uit fase 5. Bekijk of er nog alternatieven te vinden zijn