Cette leçon contient 18 diapositives, avec quiz interactif et diapositives de texte.
Éléments de cette leçon
Aankoopgedrag
Slide 1 - Diapositive
Wat gaan we vandaag doen?
Huiswerk marketingmix nakijken
Uitleg koopgedrag en reclame
Opdrachten maken koopgedrag en reclame
Boek: Basisboek Marketing 2 (voor Mbo)
Slide 2 - Diapositive
Hoofdstuk 5 Koopgedrag
Inleiding
5.2 Klantwaarde
5.3 koopbeslissingsproces
5.4 koopsituaties
5.5 De piramide van Maslow
Afsluiting
Vragen & huiswerk
Slide 3 - Diapositive
Koopgedrag?
( hoe beinvloeden bedrijven ons koopgedrag?)
Slide 4 - Diapositive
Koopgedrag
Je koopgedrag is de manier waarop je aankopen doet. Je koopgedrag wordt bepaald door factoren als:
- je persoonlijke smaak
- reclame
- de verkoper
- je vrienden en familie
- je budget
Slide 5 - Diapositive
Wat vind je ervan dat reclame jouw koopgedrag probeert te beïnvloeden?
Goed
Slecht
Slide 6 - Sondage
Beïnvloeding
Commerciële beïnvloeding is beïnvloeding door reclame en verkopers op je koopgedrag.
Sociale beïnvloeding is beïnvloeding door familie, vrienden en bekenden op je koopgedrag.
Slide 7 - Diapositive
Verschil B2B en B2C
Hoge bedragen - grote hoeveelheden - koopbeslissing vaak voor meerdere jaren - meer mensen bij betrokken - rationele motieven belangrijker -onderhandelen - kennis product is hoger
Slide 8 - Diapositive
Wat is Klantwaarde?
Totale opbrengst van een klant over de totale relatie-periode.
Slide 9 - Diapositive
De klantwaarde van een product hangt af van verschillende factoren.
Duur van de relatie
aantal product dat klant afneemt
Frequentie waarmee de klant afneemt
Netto opbrengst van producten
Slide 10 - Diapositive
Abraham Maslow
Slide 11 - Diapositive
Mogelijkheden om verkoop te bevorderen
Cross selling --> verkopen van aanverwante producten
Bijv:
Bij een benzinepomp verkopen ze ook snoep, snacks en bloemen
In een kledingzaak verkopen ze ook sieraden en schoenen
Bij de kapper kun je shampoo en haarstylingsproducten kopen
