Vaktheorie 15 december

Welkom 
Theorie hoofdstuk 15

                          "Klantgericht en klantvriendelijk"
1 / 21
suivant
Slide 1: Diapositive
Lichamelijke opvoedingMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 21 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Welkom 
Theorie hoofdstuk 15

                          "Klantgericht en klantvriendelijk"

Slide 1 - Diapositive

Introductie

Slide 2 - Diapositive

Behoeften

Slide 3 - Diapositive

Wat zijn "behoeften"?

Slide 4 - Question ouverte

Welke behoefte heb jij als je naar school gaat?

Slide 5 - Question ouverte

En wat is jouw behoefte als je gaat sporten?

Slide 6 - Question ouverte

Wat zijn die vier onderdelen die vallen onder "klantgericht werken"?

Slide 7 - Question ouverte

Doelgroep

Slide 8 - Diapositive

Wat is een doelgroep?

Slide 9 - Question ouverte

Wat lijkt jou een leuke en fijne doelgroep om mee te werken?

Slide 10 - Question ouverte

Welke behoeften heeft jouw doelgroep?

Slide 11 - Question ouverte

Behoeften en wensen bepalen 

Slide 12 - Diapositive

Behoeften en wensen bepalen 

Slide 13 - Diapositive

Open vraag
Gesloten vraag
Keuzevraag
Van welke films hou jij?
Gaan we op vakantie naar Frankrijk, België of Spanje?
Was jij gisteren ziek?

Slide 14 - Question de remorquage

Wat zou je in de kerstvakantie willen doen?
A
Dit is een open vraag
B
Dit is een keuzevraag
C
Dit is een gesloten vraag

Slide 15 - Quiz

Zullen we een taart bakken?
A
Dit is een open vraag
B
Dit is een keuzevraag
C
Dit is een gesloten vraag

Slide 16 - Quiz

Welke schoenen wilt u?
A
Dit is een open vraag
B
Dit is een keuzevraag
C
Dit is een gesloten vraag

Slide 17 - Quiz

Wil je om half zes of om half zeven eten?
A
Dit is een open vraag
B
Dit is een keuzevraag
C
Dit is een gesloten vraag

Slide 18 - Quiz

Klantvriendelijkheid

Slide 19 - Diapositive

Als je beleefd en eerlijk bent, ben je ...
Als je voor een goede sfeer zorgt, ben je...
Als je een klant helpt als dat nodig is, ben je ... 
Als je zorg en aandacht voor een ander hebt, ben je...
Attent
Behulpzaam
Aardig
Correct

Slide 20 - Question de remorquage

Dit is het einde van de les
Tot morgen op school! :)

Slide 21 - Diapositive