taal: een officiele brief schrijven

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo t, mavo, havo
• Leerjaar 1-3

Lezen!

Je bent stil aan het lezen.

Afspraken:

- Je bent stil

- Je bent aan het lezen

Zakelijke brief

Aan het einde van de les:

- kun je 3 soorten zakelijke brieven noemen

- weet je wat een zakelijke brief is

- weet je de vaste volgorde van de zakelijke brief.

- Kun je de onderdelen van een zakelijke brief in de juiste       

   volgorde zetten. 

Wat is een zakelijke brief?

Dat zijn officiële brieven, zoals:

- Sollicitatiebrief 

- Klachtenbrief
of e-mail

- Officiële uitnodiging

Opbouw zakelijke brief

Jouw adres

Plaats en datum

Adres geadresseerde

Betreftregel

Aanhef,

Inleiding

Kern

Slot

Slotgroet

Afzender

Let op: witregels tussen elk onderdeel, hoofdletters en leestekens

Opdracht

Stel je voor dat je tijdens Black Friday een product hebt gekocht met een aantrekkelijke korting. Na enkele dagen gebruik blijkt echter dat het product niet naar behoren functioneert. Je bent ontevreden over de kwaliteit en wilt een vervangend product ontvangen of je geld terug.

Schrijf een formele klachtenbrief aan de klantenservice van de winkel waar je het product hebt gekocht.

Begin met je eigen adres

Sanne van Leeuwen

Kastanjelaan 34

2043 AB Leiden

Plaatsnaam en datum

Adresgegevens geadresseerde:

Betreft:

Aanhef

Inhoud brief - inleiding

Aanleiding voor het schrijven noemen:

- Vermeld kort het probleem met het product en vertel wanneer (en waar) je het product hebt gekocht.

- Geef aan dat je dit tijdens de Black Friday-actie hebt gedaan. 

- Eventueel: je kan ook beginnen met jezelf voor te stellen. In het examen moet dit altijd. 

Inhoud brief - kern

- Beschrijf in detail wat er mis is met het product (bijv. batterijproblemen, stopt tijdens gebruik).

- Geef aan wat je al hebt geprobeerd om het probleem op te lossen.

Inhoud brief - slot

- Vraag om een passende oplossing, zoals een vervangend product, een volledige terugbetaling of een reparatie. 

- Vermeld dat je in de bijlage een kopie van de bon hebt toegevoegd (en een foto van het defecte product).  

- Vermeld dat je een snelle reactie verwacht

Slotgroet

Met vriendelijke groet,

Naam + achternaam 

Stelling van de dag

Stelling: Winkeliers moeten stoppen met Black Friday

AUB-model 

1. Argument

2. Uitleg

3. Bijvoorbeeld

Opdracht - Winkeliers moeten stoppen met Black Friday

1. Vorm een tweetal. Bepaal wie de opzet- of afsluitbeurt doet. De verweerfase werk je samen tegen het andere duo. 

2. Werk de stelling uit. Verzin argumenten voor en tegen de stelling. Probeer de argumenten te weerleggen. 

3. Je hebt 30 minuten voorbereidingstijd. Je krijgt pas op het einde te horen of je voor- of tegenstander bent.