Quiz zorg en welzijn

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Noem 3 onderdelen die je op een telefoonnotitie invult

1. wie de beller is

2. voor wie hij belde

3. wanneer hij belde

4. waarover hij belde

5. welk telefoonnummer de beller heeft

6. welk eventueel klantnummer de beller heeft.

Wat is ruis?

1. Communicatiestoring
2. Storend geluid
3. Communicatietechniek

1. Zelfredzaamheid middelen
2. doehetzelf middelen
3. ADL hulpmiddelen
4. Woon- en huismiddelen

Een medido bevordert zelfredzaam- en zelfstandigheid

1. Juist
2. Onjuist

Verbaal of non-verbaal?
Je begroet de klant met 'Goedemorgen'

1. Verbaal
2. Non-verbaal

Non-verbale communicatie is

1. Dat wat je met woorden zegt.
2. Dat wat je met je lichaamshouding zegt.
3. Alle vormen van communicatie samen.
4. Communiceren via de telefoon.

Osteoporose is:

1. botontkalking
2. spierziekte
3. uitval zenuwen
4. ziekte van de luchtwegen

Een baliemedewerker moet representatief zijn. Wat betekent ‘representatief’?

1. Dat je aardig en klantvriendelijk bent
2. Dat je de omgangsregels die gelden in het bedrijf kunt toepassen.
3. Dat je het bedrijf en alle medewerkers goed kent.
4. Dat je met je uiterlijk en gedrag laat zien dat je bij het bedrijf hoort.

COPD is......

1. Een soort astma
2. Een probleem van het hart
3. Een chronische longziekte
4. Een ziekte die alleen bij rokers voorkomt

Wat is zorg op maat?

Wat is astma?

1. chronische aandoening aan de luchtwegen
2. chronische aandoening aan het hart
3. chronische aandoening aan het spijsverteringskanaal

Wat zijn voordelen van zorgtechnologie?

Wat is Domotica?

1. Personen alarmering
2. Een nieuw medicijn
3. Huis automatisering
4. Een spelcomputer

Wat is een voorbeeld van een zelfzorgmiddel?

Wat voor ziekte is MS?

1. niet te genezen huidziekte
2. niet te genezen spierziekte
3. niet te genezen zenuwziekte
4. niet te genezen hartfalen.

Wat staat er op een bijsluiter?

1. Niks, is saai
2. belangrijke informatie over het medicijn
3. belangrijke informatie over jezelf
4. uitleg van de huisarts

Wat wordt er bedoeld met: Je bent het visitekaartje van het bedrijf als baliemedewerker?