Simulatie: Telefoneren 1

TELEFONEREN 1

1 / 13

Slide 1: Tekstslide

BedrijfsadministratieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 13 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

TELEFONEREN 1

Slide 1 - Tekstslide

Planning van vandaag

Hoe start je een zakelijk telefoongesprek?

Telefoonalfabet bestuderen

Korte quiz

Klassikaal case 1 & 2 "Gatekeeper"

Zelfstandig met opdracht 5 t/9

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Hoe spel je de naam "Rijn"?

Slide 5 - Open vraag

Rudolf

Ijsbrand

Nico

Slide 6 - Tekstslide

Hoe spel je de naam "Sanders"?

Slide 7 - Open vraag

Sanders:

Simon, Anna, Nico, Dirk, Eduard, Rudolf en Simon

Slide 8 - Tekstslide

Spel jouw eigen naam?

Slide 9 - Open vraag

Wat betekent “discreet zijn”?

Je mond houden en niet alles doorvertellen.

Alleen de belangrijke dingen doorvertellen.

Alleen doorvertellen wat geheim is.

Alleen zaken doorvertellen aan bekenden

Slide 10 - Quizvraag

Wat houdt Frequently Asked Questions (FAQ) in?

Persoonlijke gegevens

Vragen naar persoonlijke gegevens

De meest gestelde vragen

Vaak dezelfde vraag stellen

Slide 11 - Quizvraag

Klassikaal

Terug naar SPL

Telefoneren1: Opdracht "Gatekeeper"

Case 1 en 2

Slide 12 - Tekstslide

Nu zelf aan de slag!

met opdracht 5 t/m 9 van telefoneren 1

www.stichtingpraktijkleren.nl

Slide 13 - Tekstslide