Verschillen tussen inkomen en uitgaand gesprek:
- Bij uitgaand gesprek bel je zelf op en bij inkomend wordt je gebeld.
- Bij uitgaand gesprek stel je jezelf voor en legt uit waarom je belt.
- Bij een inkomend gesprek stel je vragen om de ander zo goed mogelijk te kunnen helpen.
- Bij een inkomend gesprek vraag je of je de ander ergens mee kan helpen