UV deel B taak 1 en 4

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Deel B: werken in een schoonheidssalon

Wat gaan we vandaag doen?

• kennismaken met een schoonheidssalon
• klant ontvangen
• moodboard maken 

Maar eerst...

Wat is formeel taalgebruik?

Benoem 5 dingen die je nodig hebt bij nagelverzorging

Wat is de HAM code?

filmpje!

Introductie deel B

opdracht:

maak opdracht 1 en 2:

zelfstandig en in stilte!!!

10 minuutjes

 

na 10 minuutjes

samen nakijken in tweetallen 5 minuutjes

bezoekers ontvangen, kennismaken en converseren

Belangrijk bij kennismaken:

• oogcontact
• hand geven (mag nu niet)
• correct, zakelijk taalgebruik (u)
• vriendelijkheid en gastvrijheid
• gericht op de klant

Wat is converseren?

• Denk na over de ander en toon interesse​
  

​

• Luister goed en vraag door​
  

​

• Sluit het gesprek goed af, bijvoorbeeld: het was leuk om met u te praten of ik hoor morgen wel van u hoe het geweest is.​

geplande en ongeplande bezoeker

• Gepland=> in de agenda staat wie en wanneer iemand komt​

​

• Ongeplande bezoeker=> leerling die om een stageplaats komt vragen​
  

Vraagt naar reden en helpt hem verder​

opdracht rollenspel:

• Opdracht 34 (bladzijde25)
  
• 2/3 rollen
  

Leerling 1: receptioniste

Leerling 2: klant

Leerling 3: observator en invullen observatieformulier 

• Wisselen van rol
  
• 15 minuten
  

volgende les:

Neem je chromebook mee!!!!!

opdracht moodboard