Het 4G-model: Stap voor Stap Uitleg
Gedrag
De eerste stap is het benoemen van het specifieke gedrag waarover je feedback wilt geven. Dit moet altijd objectief en feitelijk zijn, zonder interpretaties of aannames. In plaats van iemand te bekritiseren op basis van karaktereigenschappen, richt je je op wat de persoon heeft gedaan of gezegd.
Voorbeeld: "Tijdens de groepsdiscussie gisteren onderbrak je meerdere keren anderen die aan het woord waren."
Gevoel
Vervolgens beschrijf je het effect dat dit gedrag op jou of het team heeft gehad, door het vanuit jouw gevoel te verwoorden. Het is belangrijk dat je spreekt vanuit jezelf, zodat de feedback persoonlijk en authentiek is. Hiermee voorkom je dat de ander zich aangevallen voelt.
Voorbeeld: "Dit gaf me het gevoel dat mijn inbreng minder belangrijk was, en het frustreerde me omdat ik mijn ideeën niet kon delen."
Gevolg
Daarna leg je uit welk concreet gevolg het gedrag had, zowel op jou als op de groep of het project. Dit helpt om de impact van het gedrag tastbaar te maken, zodat de ander begrijpt waarom het belangrijk is.
Voorbeeld: "Als gevolg daarvan kwam er minder ruimte voor een open discussie, en kostte het meer tijd om tot een gezamenlijke beslissing te komen."
Gewenst gedrag
Tot slot benoem je wat je graag anders zou willen zien. Dit is een cruciale stap, omdat het niet alleen gaat om het benoemen van het