Adviesgesprek

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Het adviesgesprek

Hoe belangrijk vind jij het adviesgesprek in jouw toekomstige beroep?

-2100

Heb je al eens een adviesgesprek gevoerd?

Ja

Nee

Wat is belangrijk bij het voeren van een goed adviesgesprek?

Bij een adviesgesprek:

• moet je weten wat de klant precies wil
• is luisteren dus heel erg belangrijk
• stel je controlevragen zodat je zeker weet dat je het goed hebt begrepen
• vraag je door als je je klant niet helemaal goed begrijpt
• geef je niet meteen advies, maar
• bespreek je verschillende mediamogelijkheden
• sluit je je gesprek af met een samenvatting van het advies 

Een goed advies 'verkoopt' zichzelf

EENS

ONEENS

Een goede adviseur komt weinig weerstand tegen

EENS

ONEENS

Een opdrachtgever weet zelf het beste wat goed voor hem is

EENS

ONEENS

Klant: ik wil meer verkeer en volgers op mijn sociale mediakanalen, weet jij wat ik daaraan kan doen?

Jij:  Hoeveel volgers wil je hebben? Welke volgers wil je hebben? En wat wil je daarmee bereiken?

Klant: Nou, ik wil gewoon meer volgers, dat is toch altijd goed?

Verkoper: Dat hangt ervan af...

Klant: Oh…oké.

Verkoper: Laten we samen een doelstelling bepalen, misschien is méér volgers wel helemaal niet het doel dat je wilt bereiken, maar wil je liever trouwere volgers?

Klant: Fijn dat je meedenkt, dank je wel.

Noteer wat jij van het advies van de adviseur vindt. Leg ook uit waarom je dat vindt.

Noteer twee vragen die jij als adviseur verder nog aan de klant had gesteld.

Formuleer een advies waar de klant wel iets mee kan (om meer, of trouwere volgers te krijgen. (10 min)

Opdracht 

In Teams vind je de opdracht, waarbij je adviseert hoe de doelgroep van Malive.nl beter bereikt kan worden door middel van inhoudelijke

aanpassingen van de content op de website en de socials. Wat zijn bijvoorbeeld geschikte onderwerpen voor de

site en voor de social media? Zijn er nog meer dingen waar de opdrachtgever rekening mee moet houden om de

doelgroep te blijven bereiken?