- Bedrijven en instellingen die diensten aanbieden, worden ook wel voorzieningen genoemd. Voorzieningen hebben verschillende kenmerken:
- 1. Er zijn voorzieningen met of zonder een baliefunctie.
- 2. Hoe vaak een klant of bezoeker een voorziening bezoekt.
- Dagelijkse voorzieningen: iedere dag of week. VB: supermarkt, bakker
- Gespecialiseerde voorzieningen: 1x VB: Rijksmuseum, pianowinkel
- 3. Voorzieningen kunnen commercieel zijn of niet-commercieel
- een winkel moet winst maken
- een school niet