Spreken 5.1

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Waar werd je blij van afgelopen week?

Doelen

Je kunt een zakelijk telefoongesprek voeren.

Plan

Voorkennis activeren;

Uitleg;

Opdrachten;

Afsluiting.

Een zakelijk telefoongesprek is

1. Formeel
2. Informeel

Je begint een zakelijk telefoongesprek met:

1. Hoi met ...
2. Goedemorgen/goedemiddag u spreekt met ...
3. Hallo met ...
4. Hallootjes, u spreekt met ...

Dit past in een zakelijk telefoongesprek:

1. Komt het gelegen dat ik u bel?
2. Hebt u een ogenblik?
3. Ik zal het even navragen.
4. Dat weet ik niet.

Bij de afsluiting van het gesprek gebruik je bijvoorbeeld:

1. Doei!
2. Nog een prettige dag verder.
4. Hartelijk dank voor het gesprek.

Zakelijk telefoongesprek

Bestelling niet opgehaald.. 

Vergunning bij de gemeente..

Ouders bellen..

Voorbereiding is alles.

Examen gesprekken voeren

Zakelijk "telefoon"gesprek via Teams.

Opdrachten

Maak opdracht 1 t/m 3 van Spreken 5.1 zelfstandig;

Maak de examenopdracht in viertallen.

Wat is het belangrijkste dat je deze les geleerd hebt?

Tips en tops voor mij?