De Hoteldienst (taak 3-4)
1 / 19
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Tekstslide
Waar is het belangrijk klantvriendelijk te zijn?
A
in de Handel; in een winkel
B
bij Horeca; als je klanten moet bedienen
C
bij Verzorging; als je mensen moet helpen
D
Bij alle sectoren, dus Handel/Horeca/Verzorging enz.
Slide 6 - Quizvraag
Wat betekent voor jou gastvrijheid?
Slide 7 - Open vraag
Een non-profit organisatie: een stichting voor kansarme kinderen
A
juist
B
onjuist
Slide 8 - Quizvraag
Non-profitorganisatie
A
Een organisatie of een instelling die GEEN winst hoeft te maken
B
Een organisatie of een instelling die WEL winst moet maken.
C
Een organisatie of instelling die zich inzet voor gezond eten.
D
Een organisatie of instelling waar vrijwilligers werken.
Slide 9 - Quizvraag
Wat is het juiste antwoord?
A
Een profit organisatie maakt winst, bijvoorbeeld een school
B
Een non-profit organisatie maakt geen winst bijvoorbeeld een ziekenhuis
C
Een profit organisatie maakt geen winst bijvoorbeeld een school
D
Een non-profit organisatie maakt wel winst bijvoorbeeld een ziekenhuis
Slide 10 - Quizvraag
Non-verbaal
Verbaal
Llchaamstaal
Met woorden
Slide 11 - Sleepvraag
Verbale communicatie
Non-Verbale communicatie
Slide 12 - Sleepvraag
Hieronder staan zinnen uit een elektronishc zorgdossier van verschillende cliënten.
Horen de zinnen bij verbale of bij non-verbale communicatie?
Mevrouw vraagt steeds: "Waar ben ik?''.
Meneer staart de hele middag uit het raam.
Meneer heeft zijn vrouw gesproken aan de telefoon.
Meneer loopt voordurend rond alsof hij iets zoekt.
Mevrouw maakt oogcontact als je haar aanraakt.
verbaal
non-verbaal
verbaal
non-verbaal
verbaal
non-verbaal
verbaal
non-verbaal
verbaal
non-verbaal
