Lesweek 1: les 1

1 / 18
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 18 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Leerdoelen
  • Je legt uit wat het communicatieproces inhoudt. 
  • Je legt uit wat het verschil is tussen communicatie en marketing. 
  • Je brengt het communicatieproces in beeld.  

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is het verschil tussen marketing en communicatie?

Slide 3 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Marketing
Marketing draait om het promoten en verkopen van een product of dienst.

Voorbeelden: advertentiecampagne in Google, flyers uitdelen op straat, influencer inschakelen.

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Communicatie
Communicatie draait om de manier waarop je jouw bedrijf of organisatie neerzet en hoe je communiceert naar jouw doelgroep/klanten. Dit gaat niet zozeer om je product/dienst.

Voorbeelden: brandbook, chatgesprekken die de helpdesk heeft met klanten, over-ons tekst op de website.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is communicatie?
Eenvoudig
Informatieoverdracht (boodschap) tussen zender en ontvanger via een medium gericht op een bepaald doel

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is communicatie?
Uitgebreid
Het proces waarin een zender via een medium, met een bepaalde bedoeling, informatie (boodschap) doorgeeft aan een ontvanger die deze informatie verwerkt.

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 8 - Video

Deze slide heeft geen instructies

ZBMO-model    
  • Zender: iemand die een boodschap wil doorgeven
  • Boodschap: hetgeen dat je wilt overdragen (in woorden, beelden, geluid )
  • Medium: datgene waarmee je de boodschap overbrengt (tv radio, website, app, social media, krant, tijdschrift, reclame etc.)
  • Ontvanger: iemand die de boodschap wil ontvangen

Slide 9 - Tekstslide

Benoemen pagina 258 boek

ZBMO-model
  • Feedback: ontvanger kan reageren (positief of negatief)
  • Terugkoppeling: de reactie van de zender op de feedback van de ontvanger.

Slide 10 - Tekstslide

pagina 260
ZBMO-model

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Ruis
Verstoring van de boodschap waardoor deze niet overkomt.

Redenen?
  • Storend geluid op de achtergrond
  • Moeilijk onbegrijpelijk taalgebruik
  • Te veel gebruik maken van vaktaal (jargon) bij                           niet-professionals

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat betekent de term 'encoderen'?
A
de boodschap vertalen in tekst die voor jou begrijpelijk is
B
zorgen dat je geconcentreerd bent op de boodschap
C
de boodschap vertalen voor iemand die de taal niet spreekt
D
de boodschap voor een ander omzetten in begrijpelijke taal

Slide 13 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat is communicatie-ruis?
A
Een ruis in je oor terwijl je een gesprek voert
B
Een storing in de communicatie
C
Ruis van een vliegtuig dat voorbij komt
D
Een soort 'sneeuw' op televisie

Slide 14 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Welke soort ruis bestaat echt?
A
Externe ruis
B
Communicatie-ruis
C
Internationale ruis
D
Gespreksruis

Slide 15 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

De O uit het ZBMO model staat voor
A
Oppositie
B
Ontvanger
C
Ontvangst
D
Optimization

Slide 16 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

De verkoper op de markt is in het ZBMO model
A
Zender
B
Zowel zender als ontvanger
C
Ontvanger
D
Geen van beide

Slide 17 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Opdracht
Je gaat een filmpje maken waarin je het ZBMO model in beeld gaat brengen. Laat je creativiteit spreken!

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies