Reflectief Luisteren: Verbindende Communicatie

Reflectief Luisteren: Verbindende Communicatie

Leerdoel

Aan het einde van de les kun je reflectief luisteren toepassen in de context van maatschappelijke zorg.

Wat weet je al over reflectief luisteren?

Wat is Reflectief Luisteren?

Reflectief luisteren is een actieve luistervaardigheid waarbij je de ander begrijpt en empathie toont.

Stappen van Reflectief Luisteren

1. Actief luisteren
2. Empathie tonen
3. Samenvatten en verifiëren
4. Open vragen stellen
5. Non-verbale signalen oppikken

Actief Luisteren

Actief luisteren betekent je volledige aandacht geven aan de spreker, oogcontact maken en non-verbale signalen opmerken.

Empathie Tonen

Empathie tonen betekent begrip tonen voor de gevoelens en ervaringen van de ander, zonder oordeel.

Samenvatten en Verifiëren

Samenvatten en verifiëren betekent de boodschap van de spreker herhalen en controleren of je het goed begrepen hebt.

Open Vragen Stellen

Open vragen stellen stimuleert de ander om meer informatie te geven en zijn gedachten en gevoelens te delen.

Non-verbale Signalen Oppikken

Non-verbale signalen zoals lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen geven aanvullende informatie over de boodschap van de spreker.

Reflectief Luisteren in Maatschappelijke Zorg

In de context van maatschappelijke zorg is reflectief luisteren essentieel voor het begrijpen en ondersteunen van cliënten.

Reflectief Luisteren Oefenen

Ga in tweetallen aan de slag met een oefening waarbij je reflectief luisteren toepast. Geef elkaar feedback en bespreek de ervaringen.