les 7 omgaan met klanten c

les 7 omgaan met klanten c
blz 109 
1 / 10
volgende
Slide 1: Tekstslide
DetailPraktijkonderwijsLeerjaar 4

In deze les zitten 10 slides, met tekstslides.

time-iconLesduur is: 20 min

Onderdelen in deze les

les 7 omgaan met klanten c
blz 109 

Slide 1 - Tekstslide

vorige les
We hebben het gehad over 
open vragen (ja of nee antw)
waarom vragen (koopmotief)

Als je weet wat de kant wil kopen dan wordt het nog makkelijker om gerichte vragen te stellen en er precies achter te komen

Slide 2 - Tekstslide

beantwoodt de vragen op blz. 110

Slide 3 - Tekstslide

informeren/productinformatie
Informeren; je geeft de klant informatie over een product

productinformatie; vind je vaak op de verpakking, of op het label van het kledingstuk

Hoe meer je weet hoe beter je een klant kunt adviseren

Slide 4 - Tekstslide

zelfdoen
Je krijgt een kledingstuk zoek zoveel mogelijk informatie van het product en vertel het aan de groep.

Je geeft dus zoveel mogelijk informatie
gebruik het volgende schema

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

maak de vragen op blz 112
Adviseren:  Als een klant twijfelt kun je hem helpen door een advies te geven. Het is dan wel belangrijk dat je kennis hebt.

Als je weet wat de voordelen van een product zijn dan heb je gelijk een verkoopargument!
let op een product kan ook nadelen hebben
beantwoord de vragen op blz 114.

Slide 7 - Tekstslide

Bijverkoop
Een goede verkoper probeert bij het product nog iets extras te verkopen! extra omzet!

Soms heb je het product niet en kun je het dus ook niet verkopen, dit noemen we NEEVERKOOP
je probeert dan iets anders te verkopen, een PLAATSVERVANGENDE VERKOOP

Slide 8 - Tekstslide

Maak de vragen op bz 116 
Dan gaan we naar blz. 120

bedieningsvormen: hoe help je de klant
Weet jij nog welke 3 er zijn?




Slide 9 - Tekstslide

blz.120-123 ga je n zelf maken
om je voor te bereiden op toets 3 maken we gezamelijk de samenvatting op blz 124-125 en 126

Slide 10 - Tekstslide