2.1+2

• Economie
• Middelbare school
• vmbo k, t, mavo
• Leerjaar 3

 Waar heb je recht op?

Wat gaan we doen vandaag?

• Leerdoelen
• Uitleg
• Quiz
• Werken aan opdrachten 

Leerdoelen

In deze paragraaf leer je ...

• waarom je als consument bepaalde rechten hebt
• welke wetten je beschermen tegen onveilige producten
• welke wetten je een bedenktijd geven bij bepaalde aankopen
• waar je als consument je recht kunt halen

Wat is jouw recht?

Consumentenrecht = verzameling van wetten en regels die de consument beschermen bij aankoop van een product.

Deugdelijk product = het product moet bij normaal gebruik een bepaalde tijd meegaan. (hangt af per product, prijs en wat de fabrikant of winkelier belooft.)

Onveilige producten

De Warenwet: verbiedt de verkoop van voedsel en andere producten die gevaarlijk zijn voor je gezondheid of veiligheid. (ook bijv. juiste productinformatie)

Wet Productaansprakelijkheid: is de fabrikant aansprakelijk als er schade ontstaat doordat zijn product niet goed werkt. Dit noem je gevolgschade.

Bedenktijd (14 dagen)

Wet koop of afstand: geldt voor aankopen via internet, de telefoon, een postorderbedrijf (Wehkamp) of een bestelbon uit krant of tijdschrift.

Het gaat dus om situaties waarbij je geen persoonlijk contact hebt met de verkoper.

De Colportagewet: als je iets koopt aan de deur, op straat of bij verkoopdemonstraties thuis of tijdens bus- en bootreizen. (MOET 50euro of meer)

Waar moet je dan terecht?

De Nederlandse Voedsel- en  Warenautoriteit (NVWA): controleert de veiligheid van voedsel en van consumentenproducten. Ook dierenwelzijn en natuur. Delen boetes uit!

Autoriteit Consument & Markt (ACM): namens de overheid op 2 dingen: 

• Bedrijven moeten de consument eerlijk behandelen
• Bedrijven moeten eerlijk met elkaar concurreren. 
• https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven 

De Geschillencommissie: Klacht? Eerst terug naar leverancier, komen jullie er niet uit dan kan je naar ze. 

Quizronde

Steek de kleur omhoog waarvan jij denkt dat daar het juiste antwoord in staat!

Wanneer heb je recht op een deugdelijk product?

Altijd

Pas na je bedenktijd

Wanneer heb je recht op een deugdelijk product?

Altijd

Hoelang is gegarandeerd je bedenktijd?

30 dagen

14 dagen

Hoelang is gegarandeerd je bedenktijd?

14 dagen

Als ik een product heb besteld via internet en ik wil het terug sturen binnen mijn bedenktijd kan ik beroep doen op welke wet?

De Warenwet

De wet koop op afstand

Als ik een product heb besteld via internet en ik wil het terug sturen binnen mijn bedenktijd kan ik beroep doen op welke wet?

De wet koop op afstand

NVWA staat voor?

Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit

Nederlandse Voeding en Waterautoriteit

NVWA staat voor?

Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit

Opdrachten 2.2

Vragen? Stel ze gerust

Je mag samenwerken met je buur, NIET ACHTERSTEVOREN ZITTEN!