Les 2 Kwaliteitszorg

Les 2 Kwaliteitszorg
Wat gaan we doen?
Terugblik vorige les
Kwaliteit
AVG en WGBO
Wat is HKZ?
Wat is PDCA?
Link tussen PDCA en HKZ
1 / 28
volgende
Slide 1: Tekstslide
WelzijnMBOStudiejaar 3

In deze les zitten 28 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Onderdelen in deze les

Les 2 Kwaliteitszorg
Wat gaan we doen?
Terugblik vorige les
Kwaliteit
AVG en WGBO
Wat is HKZ?
Wat is PDCA?
Link tussen PDCA en HKZ

Slide 1 - Tekstslide

Waar hebben we het over gehad de vorige les?
Wat is kwaliteit?
Ervaringen gedeeld over kwaliteit in de zorg in het buitenland.
Welke theorie is er nodig?
De toetsvorm
Kwaliteitsplan
Kwaliteitsbeleid
Huiswerk

Slide 2 - Tekstslide

Huiswerk 
  • Lees uit module 2: hoofdstuk 1.1 over AVG en hoofdstuk 1.2 over WGBO
  • Ga op zoek naar het kwaliteitsplan/kwaliteitsbeleid van jouw stageplaats. Zoek daarin op;
  • Hoe de organisatie omgaat met klachten;

  • Hoe de organisatie de deskundigheid van het personeel denkt te bevorderen;
  • Hoe de organisatie ervoor zorgt dat iedereen volgens de regels en vaste procedures werkt;
  • Hoe de kwaliteit van het werk gemeten wordt.
Vertel ons volgende week wat je hebt gevonden op je stage.

Wie is dit gelukt? Wat heb je gevonden en kan je erover vertellen?

Slide 3 - Tekstslide

les doelen
1. Dat je weet wat de AVG, WGBO, HKZ en PDCA cyclus inhouden.
2. Iedereen doet mee in de Lesson Up en vult in, leest voor, geeft een mening. 
3. De les duurt bijna 2 uur. Doet iedereen actief en vlot mee en kent iedereen de 4 thermen goed uit lesdoel 1, dan zijn we klaar. 

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Ik heb weleens last van collega's die geen kwaliteit leveren
Ja
nee
soms

Slide 6 - Poll

Hoe ga jij daar professioneel mee om? Heb je een tip voor je klasgenoten?

Slide 7 - Open vraag

uit het boek 
Kwaliteit en deskundigheid
blz. 100-101 (oude KD 2016)

Slide 8 - Tekstslide

Wat is HKZ?
HKZ = Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. 
Dit staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in de zorg: onafhankelijk en betrouwbaar. 
HKZ stelt kwaliteits- en veiligheidsnormen op voor ruim 30 branches in Zorg en Welzijn. 
Aan deze normen is het HKZ-keurmerk verbonden. Een organisatie met dit keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de cliënt centraal en werkt aan verbetering.

Slide 9 - Tekstslide

boek, blz. 110

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

HKZ-normen
Elke branche kent zijn eigen normen (dus waar het aan moet voldoen). 
Deze zijn heel uitgebreid, maar komen neer op de volgende punten:
  • Behoefte en verwachtingen van de cliënt
  • Hoe staat de organisatie in de maatschappij
  • Doelgericht werken
  • Kwaliteitseisen aan personeel en ICT
  • Risicobeheersing
  • Omgaan met feedback

Slide 12 - Tekstslide

Welke norm hoort NIET bij de HKZ-norm uit het rijtje?
A
Risicobeheersing
B
Omgaan met feedback
C
uitbreiden innovaties
D
doelgericht werken

Slide 13 - Quizvraag

Wat is PDCA?
Het Plan-Do-Check-Act-cyclus is eenvoudig, maar krachtig. 
Het dient voor het oplossen van problemen op alle niveaus van het bedrijf. Ook kan het onderdeel uitmaken van het volledige planningsproces op topmanagement-niveau.

Slide 14 - Tekstslide

boek, blz. 102

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Video

Waar staat de A voor in PDCA?
A
Aannemen
B
Act
C
Algemeen
D
Air

Slide 17 - Quizvraag

Slide 18 - Tekstslide

Wat zou de link tussen HKZ en PDCA kunnen zijn, volgens jou?

Slide 19 - Open vraag

Slide 20 - Tekstslide

AVG?

Slide 21 - Woordweb

Wat zegt de theorie over AVG?
(Tekst uit het nieuwe KD 2022)

Slide 22 - Tekstslide

Wat zegt de theorie?
(Tekst uit het nieuwe KD 2022)

Slide 23 - Tekstslide

Slide 24 - Video

Wat zegt de theorie over WGBO? (nieuwe KD 2022)

Slide 25 - Tekstslide

les doelen behaald?
1. Weet je wat de AVG, WGBO, HKZ en PDCA cyclus inhoudt?
2. Iedereen doet mee in de Lesson Up en vult in, leest voor, geeft een mening. 
3. De les duurt bijna 2 uur. Doet iedereen actief en vlot mee en kent iedereen de 4 thermen goed uit lesdoel 1, zijn we klaar. 

Slide 26 - Tekstslide

Vragen?
Lees uit je boek; 
blz. 99-115
(oude KD)

Arbowet 
Algemene wetten zorg

Slide 27 - Tekstslide

Feedback
Vandaag behandeld:
HKZ 
PDCA
AVG
WGBO


Slide 28 - Tekstslide