Interculturele zorg

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Tekst

Wat zijn basisprincipes voor communicatie?

Voor een goed gesprek is het van belang dat je:

de tijd neemt

een open, welwillende houding hebt

oordelen thuis laat (‘laat OMA thuis’)

niet invult voor een ander (‘smeer NIVEA’).

niet bang bent om dingen na te vragen: ‘klopt mijn aanname?’

Wil je een podcast beluisteren over intercultere zorg?

Ja

Nee

Luister naar de podcast

- Wat vind jij van de podcast?

- Hoe ga jij om als verpleegkundige met dit probleem?

-Welke kennis heb jij nodig om met zo'n soort probleem om te gaan?

https://soundcloud.com/user-697073595/dilemma-tolk-inschakelen

Aandachtspunten intercultere communicatie

• Wil je interculturele communicatie laten slagen? Dan zijn nieuwsgierigheid, zelfreflectie en openheid 
•  Verdiep je in de achtergrond van de ander, lees erover, zoek op internet. Zo is het bijvoorbeeld handig om te weten hoe een begroeting verloopt. Wat zegt het non-verbale gedrag, hoe worden gevoelens geuit, wat wordt als privé beschouwd? 
• En hoe zit het met het geven van kritiek?
• Reflecteer over jezelf. Probeer de ander te begrijpen en wees je ervan bewust dat datgene wat de ander bij jou oproept gekleurd is door cultuur. En dat geldt ook andersom.

Aandachtspunten intercultureel communiceren

Wil je interculturele communicatie laten slagen? 

• Dan zijn nieuwsgierigheid, zelfreflectie en openheid heel belangrijk. Verdiep je in de achtergrond van de ander, lees erover, zoek op internet. Zo is het bijvoorbeeld handig om te weten hoe een begroeting verloopt. Wat zegt het non-verbale gedrag, hoe worden gevoelens geuit, wat wordt als privé beschouwd? En hoe zit het met het geven van kritiek?
  
• Als je iets niet begrijpt, vraag het dan gewoon!
  
• Reflecteer over jezelf. Probeer de ander te begrijpen en wees je ervan bewust dat datgene wat de ander bij jou oproept gekleurd is door cultuur. En dat geldt ook andersom.

• Openheid is belangrijk. Om je in te leven in de standpunten en ideeën van anderen moet je vragen stellen en vooral goed luisteren.
  
• Respect en inlevingsvermogen zijn sleutelwoorden.
  
• Benadruk niet altijd de verschillen, maar zoek de overeenkomsten. Zo houden doorgaans alle ouders van hun kinderen, en zijn alle kinderen bezorgd over hun ouder wordende ouder.
  
• Besef dat culturele categorieën niet zaligmakend zijn. Er zijn ook binnen dezelfde cultuur grote verschillen. In feite is er al een cultuurverschil tussen een Amsterdammer en een Rotterdammer, tussen gelovigen uit Brabant en Staphorst en tussen een rijke familie en een bijstandsgezin

Aandachtspunten intercultureel communiceren