Management examentraining 5
1 / 50
Lesduur is: 120 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Welke managementlaag heeft, ten opzichte van de directie, een uitvoerende functie en ten opzichte van de uitvoerende medewerkers, een leidinggevende functie?
A
topmanagement
B
middenmanagement
C
lager management
Slide 4 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Een groothandel groeit in korte tijd met 7 medewerkers. Hierdoor komt het totaal aantal medewerkers op 28. De vestigingsmanager heeft het erg druk en wil graag werk overdragen naar zijn medewerkers. Deze medewerkers werken nog te kort en zijn dus niet voldoende ervaren. Moet de manager zijn span of control verminderen of vergroten?
Slide 5 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Wat gebeurt er als de spanwijdte groter is dan omspanningsvermogen?
Slide 6 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Een logistiek manager heeft ontslag genomen. De directie vervangt hem per direct door een interim manager. Wat voor beslissing is dit?
A
Operationeel
B
Tactisch
C
Strategisch
Slide 7 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Op welk managementlaag worden beslissingen genomen op beleidsniveau?
A
Operationeel
B
Tactisch
C
Strategisch
Slide 8 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Wat is middenmanagement in een organisatie
A
geeft leiding aan directie en de uitvoerdende medewerkers geven leiding aan middenmanagement
B
heeft een uitvoerende functie tov management en leidinggevende functie richting uitvoerende medewerkers
C
geeft leiding aan directie en uitvoerende medewerkers
Slide 9 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Een producent van make up krijgt de vraag om naast het standaardassortiment ook natuurlijke make up te produceren. Op welk managementniveau moet hierover worden beslist?
A
Operationeel, want daar wordt bepaald wat er wordt verkocht.
B
Tactisch, want daar wordt bepaald hoeveel afnemers organisatie kan bedienen
C
Strategisch, want daar wordt bepaald of er een andere markt kan worden benaderd.
Slide 10 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Hoe heet de organisatiestructuur waarbij elke medewerker slechts één chef kent?
A
lijnorganisatie
B
lijn-staforganisatie
C
projectorganisatie
D
matrixorganisatie
Slide 11 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Medewerkers worden betrokken bij besluitvorming in een organisatie. Medewerkers krijgen de ruimte om zich te ontwikkelen en de onderlinge relatie is belangrijk. Van welke organisatiecultuur is hier sprake en leg je antwoord?
A
machtscultuur
B
personencultuur
C
taakcultuur
D
geen van allen
Slide 12 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
De cultuur van een organisatie bepalen de stijl van leidinggeven. De cultuur kan machtsgericht, taakgericht, persoonsgericht of mensgericht zijn.
Wat houdt mensgericht in? De leidinggevende geeft aandacht aan
Wat houdt mensgericht in? De leidinggevende geeft aandacht aan
A
De medewerkers en aan de manier waarop zij samenwerken
B
Het werkproces en aan de manier waarop de klanten worden benaderd
C
Het werkproces en aan het verkoopproces
Slide 13 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Bij een klein bedrijf bepaalt de directrice alles. De medewerkers zijn lovend over haar. Wat voor cultuur is dit?
A
mensgerichte cultuur
B
taakcultuur
C
personencultuur
D
machtscultuur
Slide 14 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Hoe heet de organisatiestructuur waarbij er speciale medewerkers zijn die leidinggevenden gevraagd en ongevraagd adviseren?
A
lijnorganisatie
B
lijn-staforganisatie
C
projectorganisatie
D
matrixorganisatie
Slide 15 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Hoe heet de organisatiestructuur waarbij medewerkers eigenlijk altijd in wisselende samenstellingen samenwerken met collega’s van andere afdelingen?
A
lijnorganisatie
B
lijn-staforganisatie
C
projectorganisatie
D
matrixorganisatie
Slide 16 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Een vestigingsmanager ziet dat een medewerker al voor de tweede keer te laat komt op zijn werk. Ook medewerkers die roken komen te laat terug van pauze. Het valt de vestigingsmanager op dat dit iedere dag gebeurt. De filiaalmanager wil ervoor zorgen dat de discipline wordt verhoogd. Welke leiderschapsstijl is hiervoor geschikt?
A
directieve leiderschapsstijl
B
laisser-faire
C
consultatieve leiderschapsstijl
D
democratische leiderschapsstijl
Slide 17 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Van welk leiderschapsstijl is sprake als de volgende
kenmerken terugkomen?
*Beslissen zonder invloed van medewerkers
*Eenzijdig bepalen wat er gebeuren moet
kenmerken terugkomen?
*Beslissen zonder invloed van medewerkers
*Eenzijdig bepalen wat er gebeuren moet
A
autocratisch leiderschapsstijl
B
consultatieve leiderschapsstijl
C
democratische leiderschapsstijl
D
laisser faire
Slide 18 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
kenmerken?
Van welke leiderschapsstijl is sprake als deze voldoet aan de volgende kenmerken?
*advies vragen aan medewerkers *waardering van medewerkers *leidinggevende behoudt eigen verantwoordelijkheid bij nemen van beslissingen
Van welke leiderschapsstijl is sprake als deze voldoet aan de volgende kenmerken?
*advies vragen aan medewerkers *waardering van medewerkers *leidinggevende behoudt eigen verantwoordelijkheid bij nemen van beslissingen
A
autocratisch leiderschapsstijl
B
consultatieve leiderschapsstijl
C
democratische leiderschapsstijl
D
laisser faire
Slide 19 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Een logistiek manager vindt het belangrijk dat logistieke medewerkers aangeven wat hun mening is. Voordat hij een besluit neemt, vraagt hij daarom eerst zijn mening.
Van welke leiderschapsstijl is sprake?
A
autocratisch leiderschapsstijl
B
consultatieve leiderschapsstijl
C
democratische leiderschapsstijl
D
laisser faire
Slide 20 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Het overdragen van een taak, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van een daartoe bevoegde medewerker aan een ondergeschikte medewerker. De
eindverantwoordelijkheid blijft bij de bevoegde medewerker is
eindverantwoordelijkheid blijft bij de bevoegde medewerker is
A
instrueren
B
overtuigen
C
overleggen
D
delegeren
Slide 21 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Bij welke leiderschapsstijl van Hersey en Blanchard past het coachgesprek?
A
instrueren
B
overtuigen
C
overleggen
D
delegeren
Slide 22 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Als je medewerkers instrueert, dan sta je boven je medewerkers. Je bent voornamelijk bezig om ze te controleren. Is dit juist? Leg uit.
A
waar
B
niet waar
Slide 23 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
De vestigingsmanager wil taken delegeren aan het hoofd commercie. De vestigingsmanager vraagt het hoofd commercie namens hem om naar het overleg van het managementteam te gaan. Is dit een taak die de vestigingsmanager mag delegeren aan het hoofd commercie.
A
ja
B
nee
Slide 24 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Een beginnende logistiek medewerker heeft geen ervaring is het verzamelen van orders maar wel gemotiveerd om dit op te pakken. Welke leiderschapsstijl pas je toe? Coachen, delegeren of instrueren?
A
coachen
B
delegeren
C
instrueren
Slide 25 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Is het handig om bij een lage taakvolwassenheid van medewerkers te instrueren?
A
ja
B
nee
Slide 26 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Een vestigingsmanager wordt aangestuurd door de verkoopdirecteur. Deze directeur laat de filiaalmanager vrij in het aansturen van zijn team. Hij grijpt alleen in bij negatieve resultaten.
Hoe heet deze manier van management dat door de regiomanager wordt uitgevoerd?
Hoe heet deze manier van management dat door de regiomanager wordt uitgevoerd?
A
Management by delegating
B
Management by exeption
C
Management by walking around
D
Management by objectives
Slide 27 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Bij welk managementtechniek denken medewerkers mee aan het vaststellen van haalbare doelstellingen voor zichzelf?
A
Management by delegating
B
Management by exeption
C
Management by walking around
D
Management by objectives
Slide 28 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Een logistiek manager wil een aantal taken delegeren aan zijn logistieke teamleiders. Hierdoor kunnen de logistieke teamleiders zoveel mogelijk zelf beslissingen nemen over hun afdeling. De logistiek manager pas management by exception toe. Welke rol hebben de teamleiders daardoor?
A
De teamleiders voeren uit en reageren alleen op uitzonderingen
B
De teamleiders werken zelfstandig en dragen veel verantwoordelijkheid
C
De teamleiders sturen op afstand en nemen werk over als dat nodig is
Slide 29 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
10. De logistiek manager is in gesprek met een logistieke teamleider. Een Een logistiek manager zegt: ‘Ik hoorde over een discussie die je met een medewerker had. Deze medewerker was boos omdat je hem aansprak dat hij zijn werk niet op tijd af had. Toen ontstond een kleine ruzie. Probeer volgende keer een discussie te voorkomen.
De logistieke teamleider reageert: “Prima zal ik doen”
Welke type gesprek is dit?
De logistieke teamleider reageert: “Prima zal ik doen”
Welke type gesprek is dit?
A
tell and sell
B
tell and listen
C
problem solving
Slide 30 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Een leidinggevende vertelt in een gesprek aan de medewerker dat hij veel fouten maakt en vaak te laat komt. De leidinggevende vraagt wat er aan de hand is. De medewerker vertelt dat hij voor een ziek kind zorgt. Ook heeft hij lichamelijke klachten doordat het werk fysiek zwaar is. De leidinggevende vraagt wat hij zelf als oplossing ziet. De medewerker geeft aan dat hij graag zorgverlof wil opnemen. De leidinggevende wil dat hij ook naar de bedrijfsarts gaat. Wat voor gesprek is dit?:
A
tell and sell
B
tell and listen
C
problem solving
Slide 31 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Bij welke onderhandelingsstijl is de kwestie als de relatie belangrijk?
A
ontlopen
B
samenwerken
C
vechten
D
onderhandelen
Slide 32 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Bij welke onderhandelingsstijl is de kwestie belangrijk en de relatie ondergeschikt?
A
ontlopen
B
samenwerken
C
vechten
D
onderhandelen
Slide 33 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 34 - Tekstslide
Formeel wordt vastgesteld tijdstip gehouden, heeft vaste deelnemers en de agendapunten staan vast
Slide 35 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 36 - Tekstslide
Tijdens het functioneringsgesprek kun je met medewerker over zijn toekomst praten en hier afspraken over maken. Als leidinggevende kun je bijv zorgen voor taakverruiming
Wat kun je doen om motivatie te vergroten?
Slide 37 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Als een medewerker meer verantwoordelijkheden mag oppakken nadat hij heeft laten zien dat hij goed functioneert. Hebben wij het dan over extrinsieke of intrinsieke motivatie?
A
Extrinsieke motivatie
B
Intrinsieke motivatie
Slide 38 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Een medewerker is ongemotiveerd en de leidinggevende wil graag zijn motivatie verhogen. Beschrijf twee manieren hoe hij de extrinsieke motivatie kan verhogen
Slide 39 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 40 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 41 - Tekstslide
https://www.youtube.com/watch?v=7Xa9Cd64-vU
Slide 42 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 43 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 44 - Tekstslide
Van een hygienefactor want het heeft te maken met de directe omgeving en niet met de aard van het werk van de medewerker
Motivator: factor die ervoor zorgt dat medewerkers beter presteren
Medewerkers worden betrokken bij het beleid. Medewerkers adviseren de leidinggevende voordat de leidinggevende een besluit neemt. Hiermee wil hij de behoefte van de medewerker voorzien. In welke behoefte volgens Maslow worden voorzien?
A
zelfontplooiing
B
erkenning en waardering
C
sociale acceptatie
D
veiligheid en zekerheid
Slide 45 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 46 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Welk cijfer geef jij jezelf voor je kennisniveau?
Slide 47 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 48 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Een manager transport & logistiek geeft leiding aan 3 teamleider, 1 hr medewerk, 1 expeditie. Wat is de spanwijdte?
Slide 49 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 50 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
