Communicatie

1 / 12
volgende
Slide 1: Tekstslide
SchoonheidsverzorgingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 12 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

verbale communicatie

Slide 3 - Woordweb

Wat is non verbale communicatie

A
Face to Face
B
Lichaamshouding
C
Podcast
D
Advertentie

Slide 4 - Quizvraag

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Video

Slide 8 - Tekstslide

Wat valt onder persoonlijke presentatie?

1. ontvangst
2. jezelf voorstellen
3. uiterlijk van een schoonheidsspecialist
4. houding
5. klantvriendelijheid

Slide 9 - Tekstslide

Presentatie salon/werkplek
1. ontvangst
2. inrichting

Slide 10 - Tekstslide

Kwaliteit
1. Productkwaliteit
2. Proceskwaliteit
3. Integrale kwaliteit

Slide 11 - Tekstslide

Klachten 
1. toon begrip
2. bekijk de oorzaak
3. vraag wat de klant van jou verwacht
4. kom samen tot een oplossing

Slide 12 - Tekstslide