ThiemeMeulenhoff Communicatie en begeleiden

ThiemeMeulenhoff 
Communicatie en begeleiden
Leerjaar 1  - Verpleegkundige Ziekenhuis 

Gilde Opleidingen Roermond
Anne Claessen-Vrancken
1 / 18
volgende
Slide 1: Tekstslide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 18 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 4 videos.

Onderdelen in deze les

ThiemeMeulenhoff 
Communicatie en begeleiden
Leerjaar 1  - Verpleegkundige Ziekenhuis 

Gilde Opleidingen Roermond
Anne Claessen-Vrancken

Slide 1 - Tekstslide

Communicatie

Slide 2 - Woordweb

Wat is communcatie?

Het overbrengen en ontvangen van een boodschap of het uitwisselen van informatie

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Video

Wat kan een storende factor zijn tijdens communicatie?

Slide 6 - Open vraag

Slide 7 - Video

Non-verbale
communicatie

Slide 8 - Woordweb

Referentiekaders
De manier waarop je de wereld bekijkt, heet referentiekader. Je ziet de wereld niet zoals hij echt is, maar zoals jij denkt dat de wereld is. Jouw waarneming wordt gekleurd door allerlei zaken.

Denk bijvoorbeeld aan:
- Je opvoeding
- Je normen en waarden
- Ervaringen die je hebt opgedaan
- Je stemming en gevoelens
- Het land waar je woont
- Of je vrouw of man bent
- Je geloof







Slide 9 - Tekstslide

Waarnemen 
en interpreteren
Je hebt geleerd dat je door je referentiekader de dingen soms anders ziet dan de zorgvrager of je collega. Je referentiekader beïnvloedt de manier waarop je waarneemt en interpreteert. Verkeerd waarnemen en verkeerd interpreteren leidt ook tot veel misverstanden. Het lijkt zo vanzelfsprekend dat de ander iets ziet zoals jij dat ziet, maar is dat wel zo?

Zie je een oude vrouw, of een jonge vrouw???



Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Video

Interpreteren 
Wat is het en waarom is het als verpleegkundige belangrijk?

Wat hebben waarnemen en interpreteren met elkaar te maken? 

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Tekstslide

Zenden of ontvangen
Wat is er belangrijker in de communicatie, 
zenden of ontvangen?

Slide 14 - Tekstslide

Luisteren
Goed luisteren is belangrijk omdat:


- je door goed te luisteren meer informatie krijgt over de zorgvrager;
- je de zorgvrager beter begrijpt;
- goed luisteren respect toont voor de zorgvrager;
- een zorgvrager die zich echt gehoord voelt, meer tevreden is;
- je door goed te luisteren veel misverstanden voorkomt en je dus productiever bent;
- goed luisteren de samenwerking met de zorgvrager of collega's bevordert;
- je dan beter kunt onderhandelen omdat je het standpunt van de ander beter begrijpt.






Slide 15 - Tekstslide

Opdracht
Maak groepjes van 3 studenten 
Ga om beurten met elkaar in gesprek 
Na 15 minuten stellen jullie elkaar in de klas voor. 
Je maakt geen aantekeningen maar luistert effectief, stel dus ook verhelderende vragen en geef jouw gesprekspartner al jouw aandacht! 
De student die niet aan het praten is en ook niet luistert, observeert de twee studenten die in gesprek zijn. 
Succes! 

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Video

Digitale opdrachten 
Maak de verwerkingsopdrachten en de stellingen 
uit het hoofdstuk 
'Basis communicatietechnieken'

Slide 18 - Tekstslide