Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Week 5 Accountplan en -strategie
Accountplan samenvatting
1 / 24
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Accountmanagement
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
24 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Lesduur is:
45 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Accountplan samenvatting
Slide 1 - Tekstslide
Waar staan we nu?
Account geselecteerd
Accountanalyse
De waarde van het account
Zie ook hoofdstuk 2 en 3 uit het boek Accountmanagement en opdrachten taak 1
Slide 2 - Tekstslide
En nu?
Taak 2
Opstellen accountplan
Theorie uit hoofdstuk 4
Slide 3 - Tekstslide
"Accountmanagement draait om tevreden klanten"
Slide 4 - Tekstslide
Fasering
Selecteren en analyseren van een account
Opstellen accountplan en -strategie
Bewaken en evalueren
Slide 5 - Tekstslide
Kennen en kiezen
Vanuit de (SWOT-)analyse conclusies trekken over waarde account (kennen)
Na het kiezen van accounts: wat wil je bereiken en hoe? (kiezen)
Slide 6 - Tekstslide
Onderdelen accountplan
Biedt houvast voor het gericht inzetten van verkoopactiviteiten
Geeft overzicht van groeimogelijkheden en versterken van relaties
Geeft doelen en evaluatiemogelijkheden
Slide 7 - Tekstslide
Doelen voor je accountplan
Slide 8 - Tekstslide
Doelen
Kwantitatief (
bv. het realiseren van 8% toename van de winst in 2021 t.o.v. 2020)
Kwalitatief (
bv. in 2021 zijn er twee 'rondetafelsessies' met het account georganiseerd om onze dienstverlening aan te scherpen).
Slide 9 - Tekstslide
Voorbeelden (SPL)
- Apple wil in 2020 voor minimaal 3.000.000 dollar orders van Apple refurbished bedrijf Leapp ontvangen.
- Nike wil de afzet bij de account Futbol Club Barcelona in 2021 verhogen met 10 procent ten opzichte van 2020.
- In 2020 maakt Coca Cola Zero minimaal 30% uit van de totale colaverkoop bij de account McDonald’s.
- Berends Bouwmachines wil in 2020 voor 3 miljoen aan orders binnenhalen voor de complete inrichting van bouwplaatsen bij bouwbedrijf Joosten.
Slide 10 - Tekstslide
Strategie en uitvoer
Na het opstellen van doelen, stel je een plan op voor het behalen daarvan (accountstrategie)
In je strategie werk je concreet uit wát je gaat doen met het account
Er zijn afspraken voor het bewaken van de voortgang (!)
Slide 11 - Tekstslide
Strategie
O.b.v. SMART doelen een keuze maken hóe je die doelen wil behalen
Veel gebruikte modellen zijn Porter en Treacy - Wiersema
Slide 12 - Tekstslide
marktpositie / positionering
Hoe wil je dat de klanten jou zien tov de concurrenten?
Hoog in de markt: hoge prijs en service niveau (Bijenkorf)
Laag in de markt: lage prijs en service niveau (Zeeman)
Slide 13 - Tekstslide
waarde
propositie =
imago, prijs, service en verkooppunten combineren om het product voor de klant aantrekkelijk te maken, voorzien in de
behoeftes
van de klant!!
Slide 14 - Tekstslide
Concurrentiestrategieën van Porter
Slide 15 - Tekstslide
Waardestrategie van Treacy - Wiersema
Slide 16 - Tekstslide
Samenvattend
Het accountplan is de onderbouwing hoe jij en de klant tevreden blijven
De keuzes in het plan maak je op basis van feiten over het account
De doelen zijn SMART opgesteld en worden actief geëvalueerd
Slide 17 - Tekstslide
De T in SMART staat voor?
A
Tijdelijk
B
Tijdgebonden
C
Toevalstreffer
D
Temporair
Slide 18 - Quizvraag
Wat is géén fase in het opstellen van een accountplan?
A
Account- en marktanalyse
B
Accountstrategie en -doelen opstellen
C
Accountoriëntatie
D
Accountbewaking en -evaluatie
Slide 19 - Quizvraag
een tender is een ander woord voor....
A
zachte verkoop
B
aanbesteding
C
accountstrategie
D
harde verkoop
Slide 20 - Quizvraag
Deze onderdelen zijn onderdeel
van het accountplan ...
Slide 21 - Woordweb
Wat is het nut van een SWOT - analyse in het opstellen van een accountplan?
Slide 22 - Open vraag
Wat vond je leerzaam aan deze les?
Slide 23 - Open vraag
Hoe verder ?
Taak 2 opdr 2,3, en 4 afronden
Slide 24 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Accountplan en -strategie
Augustus 2023
- Les met
21 slides
Accountmanagement
MBO
Studiejaar 1
Les 2: Accountplan
Maart 2020
- Les met
17 slides
salestheorie
MBO
Studiejaar 1
Les 6. Accountstrategie
Maart 2022
- Les met
26 slides
Accountmanagement (P9)
MBO
Studiejaar 3
Les 6. Accountstrategie
Maart 2023
- Les met
29 slides
Accountmanagement (P9)
MBO
Studiejaar 3
Extra les herkansing
November 2023
- Les met
17 slides
Sales
MBO
Studiejaar 2
lesweek 4 H6 Accountanalyse en accountbeheer
Februari 2023
- Les met
50 slides
Bedrijfseconomie
MBO
Studiejaar 2
Waardestrategieën van Treacy en Wiersema
Maart 2022
- Les met
13 slides
Bedrijfseconomie
Middelbare school
havo
Leerjaar 4
Wat is Accountmanagement
Februari 2022
- Les met
34 slides
Accountmanagement
MBO
Studiejaar 3