Kader 3 Economie en Ondernemen H1 & H2 SECRETARIEEL
1 / 13
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Werken aan de balie is een voorbeeld van ..
A
frontoffice
B
backoffice
Slide 2 - Quizvraag
Davino vindt het werk vooral leuk als het druk is, hij houdt ervan om onder druk te werken..
A
Hij is flexibel
B
Hij is stressbestendig
C
Hij is communicatief vaardig
Slide 3 - Quizvraag
Naima vindt het fijn veel afwisseling in haar werk te hebben, ook blijft ze wat langer als het erg druk is. Naima is...
A
stressbestendig
B
flexibel
C
het visitekaartje
Slide 4 - Quizvraag
De leidinggevende heeft regels opgesteld over het uiterlijk. Dit heeft te maken met....
A
werknemer
B
klant
C
visitekaartje
D
flexibel
Slide 5 - Quizvraag
Wat betekent representatief?
A
Dat je goed geconcentreerd aan het werk gaat.
B
Dat je met je uiterlijk en gedrag laat zien dat je bij het bedrijf hoort.
C
Dat je communicatief vaardig bent.
Slide 6 - Quizvraag
Ontvangen van gasten is een voorbeeld van:
A
Frontoffice werkzaamheden.
B
Backoffice werkzaamheden.
C
Front- en backoffice werkzaamheden.
D
A, B en C zijn alle drie fout.
Slide 7 - Quizvraag
Telefoneren.
A
front office werkzaamheden
B
backoffice werkzaamheden
Slide 8 - Quizvraag
Klachten afhandelen
A
front office werkzaamheden
B
backoffice werkzaamheden
Slide 9 - Quizvraag
Overleg met collega s
A
front office werkzaamheden
B
backoffice werkzaamheden
Slide 10 - Quizvraag
Gasten ontvangen
A
fronttoffice werkzaamheden
B
backoffice werkzaamheden
Slide 11 - Quizvraag
Planning maken
A
front office werkzaamheden
B
backoffice werkzaamheden
