hoofdstuk 2 diensten en producten verkopen

1 / 21
volgende
Slide 1: Tekstslide
DierverzorgingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 21 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 3 videos.

time-iconLesduur is: 120 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Welke consumentenbehoefte wordt met dit product bevredigd?

Slide 6 - Woordweb

Welke consumentenbehoeftes worden met dit product bevredigd?

Slide 7 - Woordweb

Slide 8 - Video

Slide 9 - Link

Een voorbeeld van een rationeel koopmotief voor een aquarium is
A
De kosten vallen heel erg mee
B
De vissen worden te groot
C
Mijn buurman heeft er ook een
D
Mijn kinderen kunnen niet zonder

Slide 10 - Quizvraag

Een voorbeeld voor een emotioneel koopmotief voor een kanarie is
A
Het onderhoud is niet zo moeilijk
B
Mijn buurman heeft er ook een
C
De kosten vallen heel erg mee
D
De kinderen kunnen echt niet zonder

Slide 11 - Quizvraag

Welke 3 verkoopsystemen zijn er genoemd in de les?
A
Bediening
B
Zelfkeuze
C
Zelfbediening
D
Online bestellen

Slide 12 - Quizvraag

welke onderdelen in het verkoopgesprek staan in de VOCATIO-formule?

Slide 13 - Woordweb

Slide 14 - Tekstslide

Wat is het verschil tussen een doelgerichte klant en een Funshopper?

Slide 15 - Open vraag

Vragen stellen
De student kan communicatietechnieken (verkoopgesprek) toepassen.
De student kan communicatieve vaardigheden toepassen: luisteren, samenvatten en doorvragen.

Slide 16 - Tekstslide

vaststellen koopmotief
In de vorige les hebben we de koopmotieven behandeld:
Als je het koopmotief weet, kun je de klant ook veel beter adviseren.
Om het koopmotief te achterhalen probeer je te  trechteren door de juiste vragen te stellen

Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Video

Open vragen
  • Begint vaak met wie,wat,waar,wanneer,waarom,welke,hoe(vaak) en hoeveel....................
  • Levert veel informatie op
  • Het gesprek is soms lastig te sturen (je geeft de klant veel ruimte)
  • Kan veel overbodige informatie opleveren

Slide 19 - Tekstslide

gesloten vragen
  • Zijn vragen waarop je alleen met ja en/of nee kunt antwoorden
  • Je kunt hiermee het gesprek sturen
  • Maakt het voor de klant gemakkelijker
  • levert vaak niet genoeg informatie op

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Video