Leidinggeven hoofdstuk 2

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 2

Uit de praktijk

blz 33

Formuleer een missie voor Fruit4You

Formuleer een doel voor het tactische management

Noem een ontwikkeling buiten het bedrijf die tot het maken van nieuw beleid kan leiden

Het bedrijf gaat ook groenten importeren en er komt een nieuw beleid. Na de uitvoering ervan bekijkt het topmanagement welke gevolgen er zijn voor de bedrijfsdoelstellingen. Van welke fase uit de PDCA-cyclus is hier sprake?

Controlevragen hoofdstuk 2

Blz 49/50 en 51

Leg de relatie tussen missie, visie en strategie uit.

Welk niveau hoort niet in het rijtje thuis van niveaus waarop een bedrijf zijn doelen stelt.

1. organisatiedoelstellingen
2. afdelingsdoelstellingen
3. projectdoelstellingen
4. Ze horen er allemaal in thuis

Waarom moeten doelstellingen SMART worden geformuleerd?

1. Zodat ze voor iedereen duidelijk zijn
2. Zodat ze vast staan
3. Zodat ze maar op 1 manier opgevat kunnen worden,
4. Zowel A als C

Waar staat SMART voor?

1. Specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tastbaar.
2. Specifiek, meetbaar, acceptabel, realiseerbaar en tijdgebonden.
3. Specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden.
4. Specificiek, matig, acceptabel, realistisch en tijdgebonden.

Wat is geen reden om een beleid op te stellen?

1. Problemen veroorzaken
2. Problemen oplossen
3. Problemen verkleinen
4. Problemen voorkomen

Welke fasen doorloop je bij het opstellen van een beleid?

1. Voorbereiden/schrijven/ uitvoeren
2. Voorbereiden/schrijven/ uitvoeren/evalueren.
3. Voorbereiden/schrijven/ uitvoeren/annuleren
4. Bespreken/schrijven/ uitvoeren/evalueren.

Strategisch management

Tactisch management

Operationeel management

Zorgen voor de uitvoering, aansturen van medewerkers

Faciliteren van de uitvoering, middelen ter beschiking stellen en coördineren.

Ontwikkelen van een strategie, maken van beleid

Welke kernactiviteit hoort bij welk management niveau?

Wat houdt de wet van Maier in?

Wet van Maier impliceert dat beleid van goede kwaliteit moet zijn en gedragen moet worden door medewerkers

1. Waar
2. Niet waar

Waar staat PDCA cyclus voor

1. Party Do Check Act
2. Plan Do Check Act
3. Plan Don't Check Act
4. Plan Do Check Actueel

Verwerkingsopdrachten hoofdstuk 2

Blz 47

Epsilon is een grote bouwmarktketen. De missie van Epsilon is om het voor iedereen mogelijk te maken zelfstandig hun klussen uit te voeren.
a. Formuleer een mogelijke visie en strategie bij deze missie

b. Bedenk een afdelingsdoelstelling die bijdraagt aan jouw strategie.

2. Maak de volgende doelen SMART:
a. Een leidinggevende wil dat zijn commercieel manager efficiënter gaat werken.

2. Maak de volgende doelen SMART:
b. de tevredenheid van medewerkers moet toenemen.

3. Shoes for ever is een keten van schonenwinkels. Door ontwikkelingen in de schoenentrends beslist Shoes for ever een andere richting in te slaan. Er moet ook een nieuw beleid komen.
a. Op welk management niveau moet dit beleid worden opgesteld?

b. De manager die aan de slag gaat met het beleid, gaat meteen achter zijn computer zitten en begint het beleid te typen. Welke stap heeft hij overgeslagen en wat moet hij in deze stap doen?

4. Peter is leidinggevende bij een autobedrijf. Hij wil dat zijn team efficiënter gaat werken. Daarvoor wil hij een nieuwe werkwijze doorvoeren.
a. Op welk managementniveau werkt Peter? Leg uit

b. Leg uit welke stappen Peter volgens de PDCA cyclus moet nemen om het team efficiënter te laten werken?

5. Leg uit met behulp van de wet van Maier uit hoe het kan dat de medewerkers tijdens de avondshift ongemotiveerd zijn.