In deze les zitten 11 slides, met interactieve quiz en tekstslides.
Lesduur is: 45 min
Onderdelen in deze les
Examen
In de week van 20-24 juni!
Slide 1 - Tekstslide
Omzet en accountanalyse
Capaciteitsberekening
Slide 2 - Tekstslide
Formule van Franken
Hoeveel mensen heb ik nodig om een klus te klaren?
N = K x B x (G+W+R) / (60 x U x D)
Slide 3 - Tekstslide
Voor beeld
Whitboard!
Slide 4 - Tekstslide
Een bedrijf heeft nu 1.400 bestellende klanten die door een accountmanager bezocht werden. De salesmanager wil dat iedere klant ieder kwartaal bezocht wordt, dus 4 keer per jaar. Hij laat de bezoekgegevens uit het backoffice systeem van de onderneming halen. G = gemiddeld 70 minuten per bezoek W = gemiddeld 15 minuten wachttijd per bezoek R = gemiddeld 30 minuten reistijd per bezoek Hoeveel accountmagers heeft dit bedrijf nodig? ( op basis van 8 uur perdag en 200 werk dagen)?
Slide 5 - Open vraag
Accountanalyse
Accountclassificatie is het indelen van klanten in groepen om ze beter te kunnen bedienen.
klantenpiramide = een visualisatie van een klanten bestand.
Slide 6 - Tekstslide
Marktaandeel
- omzetaandeel
- afzetaandeel
- distributiespreiding
- selectie indicator
Door:
meer verkooppunten inschakelen (de distributiespreiding vergroten);
meer grote verkooppunten inschakelen (de selectie-indicator vergroten);
de eigen omzet vergroten bij de ingeschakelde verkooppunten (het omzetaandeel vergroten).