Les 6 Omgaan met collega's. Taak 17 Kijken en luisteren in een werkoverleg

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Vorige keer (1)

• Kijken en luisteren
• Luister actief, maak aantekeningen
• Gesprekstechnieken
• controlevragen stellen, beurt houden/ nemen, draad oppakken, LSD luisteren, samenvatten, doorvragen, non- verbaal reageren, tegenargumenten geven en weerleggen, vragen om extra informatie/ uitleg/ voorbeelden. 

Vorige keer (2)

• Zakelijke gesprekken voorbeelden
• Klachtengesprek, advies- verkoopgesprek, sollicitatiegesprek, functionering/ beoordelingsgesprek, interview, discussie, werkoverleg/ vergadering
• SMART principe
• Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden

Noem een voorbeeld van een gesprekstechniek

Geef een voorbeeld van een zakelijk gesprek

Noem een doel van jou volgens de SMART principes.

Oefening signaalwoorden

Lesdoelen

Aan het eind van de les kan ik:

• feiten en meningen onderscheiden;
• gesprekstechnieken uit een discussie halen;
• non- verbale communicatie herkennen in een discussie;
• weet ik de invloed van non-verbale communicatie;
• een oefenexamen luisteren maken op 2F.

Kijk en luisterfragment

* Fragment 1 Hollandse zaken, Oorlog op het fietspad

3. Feit en een mening

Feit

• aantoonbaar of iets waar of niet waar is
• controleerbaar, objectief gegeven

Mening

• niet controleerbaar, iedereen denkt er anders over
  

Een marathon is 42,195 km. Dat binnen 4 uur lopen is een top prestatie

74. Discussie (1)

* Groepsgesprek met argumenten (want)elkaar overtuigen van een standpunt (mening)

* Luisteren naar inhoud van argumenten

* Agendapunt vergadering

* Discussieleider: structuur, leiding,
geen eigen standpunt

* Slot: besluit

74. Discussie (2)

• Meningvormende discussie (milieuprobleem)
• Probleemoplossende discussie (jaarlijks uitstapje ouderen)
• Besluitvormende discussie (geldbedrag te verdelen)

91. Figuurlijk taalgebruik

* Uitdrukkingen die niet letterlijk bedoeld zijn

* Jochem is een beer van een vent (Jochem grote man)

* Fatima's handen waren ijskoud (hele koude handen)

* Tess is zo gek als een deur (Tess is heel erg gek)

* De wind huilt in de gang (wind huilend geluid)

* Gaan jullie een avondje Netflixen? (bedoeld wordt: een film of serie op Netflix kijken)

Evalueren

• feiten en meningen onderscheiden;
• Feit controleerbaar, mening iedereen anders
• een discussie:
• groepsgesprek, luisteren, agendapunt, discussieleider, slot, meningvormende, probleemoplossende, besluitvormende 
• figuurlijk taalgebruik;
• niet letterlijk bedoeld

Volgende keer

Examentraining op FACET!!!

Maken

Thema: Omgaan met collega's

Taak 17: Kijken en luisteren in een werkoverleg 2F

Opdracht online 9, 10, 11 +
examentraining