Klanten typen

Welke onderwerpen hebben we tot nu toe behandeld?
1 / 16
volgende
Slide 1: Open vraag
project MBOStudiejaar 2

In deze les zitten 16 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Onderdelen in deze les

Welke onderwerpen hebben we tot nu toe behandeld?

Slide 1 - Open vraag

Slide 2 - Video

Wat zijn vier kernwoorden uit dit filmpje?

Slide 3 - Open vraag

Slide 4 - Video

Noem vier kernwoorden over hoe het wel moet?

Slide 5 - Open vraag

De zes verschillende klantentypen?
De haastige gast/klant
De recreatieve gast/klant
De zelfverzekerde gast/klant
De onzekere gast/klant
De zoekende gast/klant
De boze gast/klant.

Slide 6 - Tekstslide

Aan de slag 
benoem bij elk type:
waar denk je aan?
wat doe  je wel?
wat doe je niet? 

Slide 7 - Tekstslide

De haastige klant.

Slide 8 - Open vraag

De recreatieve klant

Slide 9 - Open vraag

De zelfverzekerde klant

Slide 10 - Open vraag

De onzekere klant

Slide 11 - Open vraag

De zoekende klant

Slide 12 - Open vraag

De boze klant

Slide 13 - Open vraag

Theorie 
vervolg PP

Slide 14 - Tekstslide

Aan de slag
In de ELO
In gps

Slide 15 - Tekstslide

Afsluiten 
Volgende week blokuur 6 en 7

Slide 16 - Tekstslide