4.4 - Examen gesprekken

Examen gesprekken voeren
Donderdag 8 december: Damian, Jordi
Donderdag 15 december: Koen, Bart
Donderdag 22 december: Dani, Nina
1 / 19
volgende
Slide 1: Tekstslide
NederlandsMBOStudiejaar 3

In deze les zitten 19 slides, met tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Examen gesprekken voeren
Donderdag 8 december: Damian, Jordi
Donderdag 15 december: Koen, Bart
Donderdag 22 december: Dani, Nina

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Video

ja-neespel

Slide 3 - Tekstslide

Ben jij voor een verbod op mobieltjes op de fiets? 

Slide 4 - Tekstslide

Heb jij een favoriete serie op Netflix? 

Slide 5 - Tekstslide

Houd je van koken?

Slide 6 - Tekstslide

Zullen mensen jou na je dood herinneren? 

Slide 7 - Tekstslide

Heb je wel eens iets illegaals gedaan? 

Slide 8 - Tekstslide

Zou je gelukkig kunnen zijn zonder geld? 

Slide 9 - Tekstslide

Lees je wel eens een boek?

Slide 10 - Tekstslide

Ben je verslaafd aan je telefoon?

Slide 11 - Tekstslide

OPEN VRAAG


Wie, wat, waar, waardoor, waarom….etc.

Doel = klant laten spreken


GESLOTEN VRAAG


ja/nee antwoorden

doel = snel informatie verkrijgen


GERICHTE VRAAG
open vraag met één antwoordmogelijkheid

SUGGESTIEVE VRAAG


Dat is toch een mooi aanbod vind je niet?

doel = inspelen op emotie


KEUZE VRAAG


zelf iets in te brengen


CONTROLE VRAAG

je controleert of je het begrepen hebt/of de afspraak duidelijk is





















Slide 12 - Tekstslide

Opdracht 'Werkoverleg lastige taak'
Op je werk heb je een taak gekregen die erg lastig uit te voeren is. Je verwacht dat je de taak niet goed kunt uitvoeren door de krappe planning en allerlei andere onduidelijkheden. Je hebt een werkoverleg met je leidinggevende over deze taak. De examenafnemer speelt jouw leidinggevende.

Slide 13 - Tekstslide

Opdracht 'Werkoverleg lastige taak'
Het gesprek moet ongeveer 8 minuten duren.
 De volgende punten moeten tijdens het gesprek aan bod komen:
1. de lastige taak (denk aan planning, samenwerking, onduidelijkheden)
2. oplossingen voor het probleem
3. verwachtingen ten aanzien van je leidinggevende

Slide 14 - Tekstslide

Open vragen - vul aan...
  •  Met welke ....

  • Met welke taak heb je problemen?
  • Met welke collega heb je dit al besproken?
  • Met welke oplossingen ben je zelf al gekomen?

Slide 15 - Tekstslide

Open vragen - vul aan...
  • Welke ...
  • Welke hulp heb je nodig?
  • Hoe ...
  • Hoe zie je die samenwerking voor je? Hoe stemmen jullie met elkaar af?

Slide 16 - Tekstslide

Open vragen - vul aan...
  • Wat heb ... 
  • Wat heb je nodig om de taak toch goed te kunnen uitvoeren
  • Wat ...
  •  Wat verwacht  je na dit gesprek van mij als leidinggevende?


Slide 17 - Tekstslide

Voorbereiding
  • Bepaal de lastige taak
  • Zorg voor een uitgebreide toelichting
  • Welke vragen wil jij stellen?
  • Bedenk zelf oplossingen voor het probleem
  • Verwachtingen
  • Hoe eindig je het gesprek?

Slide 18 - Tekstslide

Volgende week
  • Concept  voor je gesprek is klaar
  • Oefenen in drietallen 
  • Toelichting beoordelingscriteria

Slide 19 - Tekstslide