Sales

Wat hebben we dinsdag gedaan?
even herhalen/oefenen
1 / 16
volgende
Slide 1: Tekstslide
salesMBOStudiejaar 2,3

In deze les zitten 16 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Wat hebben we dinsdag gedaan?
even herhalen/oefenen

Slide 1 - Tekstslide

Wat is selectieve perceptie?
A
Afnemers die zich blootstellen aan allerlei informatie en hier ook gericht naar handelen.
B
Bedrijven met reclameboodschappen die inspelen op het koopgedrag van mensen.
C
Mensen die niet alle informatie kunnen of willen verwerken en hierin keuzes maken.
D
Mensen die alle informatie kunnen en willen verwerken

Slide 2 - Quizvraag

Cognitieve dissonantie heb je eerder bij low involvement producten dan bij high involvement producten
A
Eens
B
Oneens

Slide 3 - Quizvraag

Waarom heb je eerder cognitieve dissonantie bij high involvement producten?

Slide 4 - Tekstslide

Geef een voorbeeld van een satisfier in een verkoopsituatie

Slide 5 - Open vraag

Cognitieve dissonantie
Selectieve perceptie
Gevoel van twijfel na een aankoop
Mensen die alleen de positieve dingen zien
Lena vindt de Lex vermoeiend is en veel praat
Richard wil graag afvallen maar wil ook friet

Slide 6 - Sleepvraag

Aan welke behoefte uit de behoeftehiërarchie van Maslow wordt met de koop van een auto voldaan?
A
behoefte aan sociaal contact
B
behoefte aan veiligheid en zekerheid
C
behoefte aan zelfverwezenlijking
D
lichamelijke behoefte

Slide 7 - Quizvraag

De volgorde van het Adoptieproces is:
Innovators - early majority - early adopters -late majority - laggards
A
Juist
B
Onjuist

Slide 8 - Quizvraag

Jan Pieters heeft onlangs zijn zwart-wit-tv vervangen door een nieuwe kleuren-tv.

Onder welke adoptiecategorie valt Jan Pieters?
A
Early adopters
B
Early majority
C
Innovators
D
Laggards

Slide 9 - Quizvraag

Wat staat centraal in de rol van de verkoper bij de behoeftegerichte
verkoopmethode?
A
De voordelen van zijn producten presenteren aan klanten.
B
De wensen en behoeften van klanten achterhalen.
C
Met klanten meedenken en het klantcontact onderhouden.

Slide 10 - Quizvraag

Bij de procesgerichte verkoopmethode:
A
kom je stap voor stap bij het juiste product en help je bij het proces
B
heeft de klant veel voorkennis
C
richt je vooral op de behoefte van de klant
D
los je een probleem op voor de klant

Slide 11 - Quizvraag

Zoek een voorbeeld van indirecte acquisitie

Slide 12 - Open vraag

Zoek een foto van receptieve verkoop

Slide 13 - Open vraag

klantretentie is
A
hoe nieuw de klant is
B
de mate van klant tevredenheid
C
hoe goed de review van de klant is
D
hoe vaak je een klant weet te behouden of hoe vaak deze terugkomt

Slide 14 - Quizvraag

Wat is de customer life time value van een klant?
A
de tijd dat de klant blijft hangen
B
de indeling van klanten in een categorie
C
de waarde van een klant voor het bedrijf
D
hoe vaak klanten terugkomen

Slide 15 - Quizvraag

Welke klanten zijn volgens de klantpiramide van de meeste waarde voor een bedrijf?
A
A-klanten
B
B-klanten
C
C-klanten

Slide 16 - Quizvraag