Les 1 A&I, E-mail

• Beveiliging
• MBO
• Studiejaar 1

Analyse en instructie

Les 1, E-mail

Hoe check je in?

😒🙁😐🙂😃

Hoe is de voorbereidende opdracht gegaan het lezen van Hoofdstuk 2.1

Leerdoelen

• Je kunt na de les de 7w’s opnoemen en vragen formuleren aan de hand van de 7w’s.
• Je kunt na de les een leesbare/begrijpelijke memo of e-mail opstellen.
• Je hebt na de les elkaars werk geanalyseerd en voorzien van beargumenteerde adviezen.

Relatie met examen

• Kan een leesbare/begrijpelijke memo of e-mail opstellen in Engels over veelvoorkomende beveiligingsonderwerpen. Maakt hierbij gebruik van de 7 W’s
• Verzamelt gegevens, vat de verzamelde gegevens samen, maakt notities en maakt onderscheid tussen hoofd- en bijzaken, feiten en meningen. Past de 7 W’s toe.
  

Relatie met het werkveld

Les verloop

• Leren opbouw e-mail
• In drillen 7w's
• Doel e-mail, denken vanuit de ontvanger en vragen formuleren.
• E-mail opstellen
• Peerfeedback e-mail

Differentiatie mogelijkheden

Uitdaging (optioneel)

Opbouw e-mail/memo:

Bereid een presentatie voor waarin je uitlegt waaraan een e-mail/memo moet voldoen. Dit hoeft niet lang te zijn, wel moet je precies vertellen waaraan het in de opmaak en inhoud aan moet voldoen.

Opdracht 2:

Jij bent leidinggevende en je krijgt een mail over een medewerker die verkeerd parkeert. Wat wil je weten? Wat wil je terug kunnen lezen in de e-mail?

Opdracht 3:

Jij bent leidinggevende en je krijgt een mail over vertrouwelijk materiaal wat gevonden is. Wat wil je weten? Wat wil je terug kunnen lezen in de e-mail?

Differentiatie (optie)

• Je mag er voor kiezen om zelf de presentatie te lezen vanuit PDF en aan de slag te gaan met opdrachten (uitdaging optioneel). Je mag hier in het lokaal zitten of een andere locatie uitkiezen.
• Je mag in overleg de begeleiding kiezen.
• Geef aan waar jij behoefte aan hebt bespreek dit met de docent.

Wat weet jij van de inhoud en opmaak van een e-mail?

Relatie met examen

Wat vertelde het boek ons over de opbouw van een e-mail. Hoe zag dat er uit?

Opbouw E-mail

• Datum
• Van
  
• Naar
  
• Cc
  
• Onderwerp

• Een introductie
  
• De feiten
  
• Een conclusie of een advies

• Feedback vragen
  

• Afsluiting

Date:

From:

To:

Cc:

Subject:

Algemene kennis

Om er voor te zorgen dat algemeen e-mail gebruik, algemene kennis wordt gaan we het rijtje er instampen.

Opdracht:

De docent noemt straks de naam van de student die het eerste onderdeel op mag noemen en gooit een balletje, die student vangt het balletje en noemt het eerste onderdeel. Vervolgens noemt deze student de naam van de volgende student die het 2de onderdeel mag opnoemen en gooit het balletje. Deze student noemt het 2de onderdeel enz.

Wat vertelde het boek ons over de 7w's. Wat zijn die 7w's?

7w's

• Wie
• Wat
• Waarom
• Waar
• Wanneer
• Met welke middelen
• Op welke wijze

Date:

From:

To:

Cc:

Subject:

Algemene kennis

Om er voor te zorgen dat de 7w's, algemene kennis worden gaan we het rijtje er instampen.

Opdracht:

De docent noemt straks de naam van de student die het eerste onderdeel op mag noemen en gooit een balletje, die student vangt het balletje en noemt het eerste onderdeel. Vervolgens noemt deze student de naam van de volgende student die het 2de onderdeel mag opnoemen en gooit het balletje. Deze student noemt het 2de onderdeel enz.

Drill opbouw e-mail & 7w's

Doel vaststellen

Wat wil jij met het versturen van de e-mail bereiken?

Vragen formuleren

• Om jouw doel te bereiken wat moet ik als ontvanger dan allemaal weten?

• Denk vanuit de ontvanger.

Opdracht

Je ontvangt een e-mail over 1 van jouw medewerkers die verkeerd geparkeerd heeft.

Wat kan het doel zijn van deze e-mail?

Op welke vragen wil jij antwoord?

Wat is het doel?
Welke vragen heb je?

Opdracht

• Stel een e-mail op naar de leidinggevende van Peter Donkervoort.
• Vul zelf de gegevens aan, die niet worden vermeld en die belangrijk zijn voor de volledigheidvan het bericht.
• Zorg voor een goed leesbare e-mail, die bestaat uit minimaal 100 woorden.
• Je hebt hiervoor 20 minuten.

U bent als beveiliger in loondienst bij PEC BV. U heeft de taak om toe te zien of voertuigen van medewerkers op de juiste parkeerplaats worden geparkeerd. Medewerkers van PEC BV mogen hun voertuig niet parkeren op plaatsen die bestemd zijn voor voertuigen van bezoekers van PEC BV.

Op 9 februari 2023, omstreeks 09.00 uur, heeft medewerker Peter Donkervoort zijn voertuig geparkeerd op een plaats die alleen bestemd is voor voertuigen van bezoekers.

U heeft Peter Donkervoort verzocht zijn voertuig te verplaatsen naar een parkeerplaats die alleen

bestemd is voor medewerkers van PEC BV. Peter Donkervoort heeft dit geweigerd en zijn voertuig

niet verplaatst.

Hij werkt bij de afdeling Verkoop. U vertelt meneer Donkervoort dat u rapport opmaakt en zijn

leidinggevende hierover informeert per mail.

AANVULLENDE GEGEVENS

• Hoofd verkoop: Mevrouw V. Berndsen

• Hoofd beveiliging: Meneer B. van Blauw

OPDRACHT

• Stel in het Engels een e-mail op naar de leidinggevende van Peter Donkervoort.

• Maak gebruik van de 7W’s.

• Vul zelf de gegevens aan, die niet worden vermeld en die belangrijk zijn voor de volledigheid

van het bericht.

• Vraag in de afsluiting om een terugkoppeling.

• Zorg voor een goed leesbare e-mail in het Engels, die bestaat uit minimaal 100 woorden.

• U kunt gebruik maken van onderstaande indeling.

U bent als beveiliger in loondienst bij PEC BV. U heeft de taak om toe te zien of voertuigen van medewerkers op de juiste parkeerplaats worden geparkeerd. Medewerkers van PEC BV mogen hun voertuig niet parkeren op plaatsen die bestemd zijn voor voertuigen van bezoekers van PEC BV. Op 10 april 2024, omstreeks 09.00 uur, heeft medewerker Peter Donkervoort zijn voertuig geparkeerd op een plaats die alleen bestemd is voor voertuigen van bezoekers. U heeft Peter Donkervoort verzocht zijn voertuig te verplaatsen naar een parkeerplaats die alleen 

bestemd is voor medewerkers van PEC BV. Peter Donkervoort heeft dit geweigerd en zijn voertuig niet verplaatst.

Hij werkt bij de afdeling Verkoop. U vertelt meneer Donkervoort dat u e-mail opmaakt en zijn leidinggevende hierover informeert.

AANVULLENDE GEGEVENS

• Hoofd verkoop: Mevrouw V. Berndsen

• Hoofd beveiliging: Meneer B. van Blauw 

OPDRACHT

• Stel een e-mail op naar de leidinggevende van Peter Donkervoort.

• Vul zelf de gegevens aan, die niet worden vermeld en die belangrijk zijn voor de volledigheid 

van het bericht.

• Zorg voor een goed leesbare e-mail, die bestaat uit minimaal 100 woorden.

Beoordeel elkaars werk:

• Lees je het vooraf bedachte doel terug?
• Is er antwoord gegeven op alle vooraf geformuleerde vragen? 
• Kun je de 7w's terug lezen?
• Zijn er andere punten waar je feedback op kunt geven om de ander beter te maken?

Stap 1: eerst 10 minuten lezen en feedback voorbereiden individueel in stilte.

Stap 2: De eerste gaat de feedback ontvangen de ander gaat het geven 5 minuten, het doel is om er van te leren als je de feedback ontvangt.

stap 3: Nu is 5 minuten de ander aan de beurt om feedback te krijgen.

Wat heb jij geleerd van de ander? Wat heb je de ander mee gegeven?

Noem een naam, die gene mag het eerste onderdeel van de kop, inhoud, 7 W's benoemen. Daarna mag die gene  de volgende aanwijzen die het 2de mag benoemen enzovoort. 

Tips vanuit het SVPB

• passende onderwerp-omschrijving
• maak gebruik van de W's
• als er in de opdracht staat dat er iets over bijzonderheden vermeld moet worden; dit overnemen in de uitwerking.
• Voldoende woorden gebruiken (110, het toets systeem telt mee voor de kandidaat)

Opdracht Engelstalige mail

Brand- en sluitronde

Wat was het doel van je mail?

Welke vragen had je vooraf geformuleerd?

Beoordeel elkaars werk:

• Lees je het vooraf bedachte doel terug?
• Is er antwoord gegeven op alle vooraf geformuleerde vragen? 
• Kun je de 7w's terug lezen?
• Zijn er andere punten waar je feedback op kunt geven om de ander beter te maken?

Stap 1: eerst 10 minuten lezen en feedback voorbereiden individueel in stilte.

Stap 2: De eerste gaat de feedback ontvangen de ander gaat het geven 5 minuten, het doel is om er van te leren als je de feedback ontvangt.

stap 3: Nu is 5 minuten de ander aan de beurt om feedback te krijgen.

Wat heb jij geleerd van de ander? Wat heb je de ander mee gegeven?

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer zou willen kunnen vertellen.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.

Leerdoelen

• Je kunt na de les de 7w’s opnoemen en vragen formuleren aan de hand van de 7w’s.
• Je kunt na de les een leesbare/begrijpelijke memo of e-mail opstellen.
• Je hebt na de les elkaars werk geanalyseerd en voorzien van beargumenteerde adviezen.

Een tip en een top voor de docent.

Huiswerk

Lees Van analyse tot borging Hoofdstuk 2.2.

(optioneel)

2de opdracht Engelse mail Smart-e-learning

Start operatie stofwolk!