thema 4 economie & ondernemen

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 2

Thema 4 

Economie & Ondernemen

Wat betekent representatief uitzien?

1. schoon uitzien
2. Netjes en verzorgd uitzien en een goed indruk achterlaten bij de bedrijf
3. netjes spreken met de reseptionist

Een receptionist is de visitekaartje van een bedrijf wat wordt hiermee bedoelt?

met welke manier kunnen klanten met berijven communiceren?

1. mail, telefoon, sociale media
2. reclame
3. insta, facebook
4. televisie

non-verbale communicatie vind met woorden plaats?

1. Juist
2. Onjuist

Je ontvangt een mail van een klasgenoot. Er zijn echter woorden weggevallen waardoor je niet goed begrijpt wat er in de mail staat.

1. Interne ruis
2. Externe ruis

Je hebt een stagegesprek. Er moeten een aantal belangrijke zaken besproken worden. Tijdens het gesprek gaat het brandalarm af.

1. Interne ruis
2. Externe ruis

Je moet een werkstuk inleveren. De docent heeft gevraagd om dit werkstuk via de mail in te leveren. Net op het moment dat je het gaat inleveren, heb je geen internetverbinding

1. Interne ruis
2. Externe ruis

Je bent niet tevreden over je ontvangen bestelling. Je neemt telefonisch contact op met het bedrijf. Je krijgt een medewerker aan de telefoon die niet goed de Nederlandse taal spreekt. Het gesprek verloopt moeizaam.

1. Interne ruis
2. Externe ruis

DHL bezorgt een pakket. Het bedrijf beeft nieuwe kantoorartikelen besteld.
Dit is een voorbeeld van:

1. Inkomende post
2. Uitgaande post
3. Interne post

Alle medewerkers ontvangen in de mail een notitie: het bedrijf is komende vrijdag gesloten. In de notitie wordt verzocht om alle werkplekken netjes achter te laten.
Dit is een voorbeeld van:

1. Inkomende post
2. Uitgaande post
3. Interne post

Post.Nl haalt de zakelijke post van het bedrijf op. De post is klaar voor verzending.
Dit is een voorbeeld van:

1. Inkomende post
2. Uitgaande post
3. Interne post

De receptioniste stuurt via de mail een uitnodiging naar alle afdelingen voor de nieuwjaarsreceptie. Dit is een voorbeeld van:

1. Inkomende post
2. Uitgaande post
3. Interne post

Zet in alfabetische volgorde:
- Fam. Kraay
- Dhr. M. Lemmens
- Fam. De Jong
- Dhr. C. Lemmens

1. Fam. Kraay Fam. De Jong Dhr. M. Lemmens Dhr. C. Lemmens
2. Fam. De Jong Fam. Kraay Dhr. M. Lemmens Dhr. C. Lemmens
3. Dhr. C. Lemmens Dhr. M. Lemmens Fam. De Jong Fam. Kraay
4. Fam. De Jong Fam. Kraay Dhr. C. Lemmens Dhr. M. Lemmens

Zet in alfabetische volgorde

- Mevr. I. Van Sonn
- Dhr. F. Smeedts
- Mevr. Y. Zegveldt
- Mevr. C. Smiths

1. Dhr. F. Smeedts Mevr. I. Van Sonn Mevr. Y. Zegveldt Mevr. C. Smiths
2. Mevr. I. Van Sonn Dhr. F. Smeedts Mevr. C. Smiths Mevr. Y. Zegveldt
3. Dhr. F. Smeedts Mevr. C. Smiths Mevr. I. Van Sonn Mevr. Y. Zegveldt
4. Dhr. F. Smeedts Mevr. I. Van Sonn Mevr. C. Smiths Mevr. Y. Zegveldt

Spel je eigen voornaam met de Nederlandse telefoonalfabet.

De communicatie tussen mensen verloopt volgens een communicatiemodel.
Wat is de juiste volgorde van dit communicatiemodel?

1. Boodschap-> Zender -> Kanaal -> Ontvanger.
2. Zender ->Boodschap-> Kanaal >Ontvanger.
3. Zender ->Kanaal -> Boodschap->Ontvanger
4. Boodschap->Zender->Kanaal ->Ontvanger

Het poststuk wordt persoonlijk overhandigd nadat de ontvanger voor het poststuk heeft getekend. De verzender betaalt de portokosten.

1. Aangetekend verzenden
2. Antwoordnummer
3. Onder rembours verzenden
4. Priority verzenden

Het poststuk wordt persoonlijk overhandigd. De ontvanger moet voor de inhoud van het poststuk betalen en tekenen voordat het poststuk wordt overhandigd.

1. Aangetekend verzenden
2. Antwoordnummer
3. Onder rembours verzenden
4. Priority verzenden

De poststukken worden gratis verstuurd. De geadresseerde betaalt voor de poststukken.

1. Aangetekend verzenden
2. Antwoordnummer
3. Onder rembours verzenden
4. Priority verzenden

Internationale poststukken die met voorrang de grens over mogen en worden verstuurd.

1. Aangetekend verzenden
2. Antwoordnummer
3. Onder rembours verzenden
4. Priority verzenden

Frankeren = Betalen van de portokosten (verzendkosten). Dat betekent dat poststukken worden voorzien van postzegels, frankeerstempels

1. Waar
2. Niet waar