H4 deel A

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1

Omgaan met klanten

 "Herdenking van bevrijding door de instelling van het Purimfeest"

Lezen Esth. 9:20-32  

Dagopening

Zingen psalm 78 vers 3

Marketing-
planning

Nodig voor deze les:
Boek, pen en schrift voor ev. aantekening. 

Geen laptop en geen telefoon 

nos.nl

Marketing-

planning

Leerdoelen:
Je kan de drie niveaus van marketingplanning beschrijven.

Je kan de begrippen marketingplan, perceptie, missie, positioneren, identiteit en imago beschrijven.

Strategisch marktingplanning: 

Lange termijn > 5 jaar 
Ligt bij de directie
Tactische marketingplanning

Middellange termijn > 1-5 jaar

Ligt bij het middenkader

Operationele marketingplanning:

Korte termijn < 1 jaar
Ligt bij het personeel 

We gaan uit van 3 niveaus

is een managementactiviteit die gericht is op de lange termijn. Het gaat hierbij om vaststellen van organisatiedoelstellingen, analyseren van de huidige en toekomstige interne- en externe omgeving, de portfolioanalyse (BCG-matrix), de marketingstrategie (enzovoort), de planning van de uitvoering, de organisatie en ten slotte de evaluatie en controle.

Strategische marketingplanning:

is een managementactiviteit die gericht is op de middellange termijn.

Tactische marketingplanning:

omvat alle zaken rond marketingplanning die betrekking hebben op de dagelijks terugkerende activiteiten van analyse, planning, uitvoering en evaluatie. De doelstellingen hiervoor komen voort uit het strategisch en/of het tactisch marketingplan

Operationele marketingplanning: 

• Dit is een plan of beleidsnotitie waarin de interne en externe omgeving van een productklasse, een productgroep of een merk wordt geanalyseerd. Dit resulteert in een SWOT-analyse en een probleemstelling. Het plan bevat vervolgens doelstellingen. Deze worden uitgewerkt in een operationeel plan.

Marketingplan:

Missie:

• De gewenst rol en ambitie van de  organisatie op
   het werkterrein waarin ze actief willen zijn.

Identiteit: 

Imago: 

Positioneren: 

                      Is het geheel van permanente eigenschappen van een merk of organisatie, zoals dat door de participanten binnen de organisatie wordt gezien. Hiertoe behoren corporate identity en merkidentiteit

               Is het geheel van voorstellingen en ideeën en gevoelens van een persoon of groep personen ten aanzien van een product, persoon of organisatie

                            Is het door een organisatie bewust scheppen van een bepaalde relatieve positie van een merk of een product in de perceptie van de afnemer ten opzichte van de concurrenten  

Marketingplan:

Perceptie: Prikkels die iemand krijgt en deze verwerkt tot een betekenisvol en samenhangend beeld van een object of actie. Deze bestaat uit de stappen exposure, aandacht en begrip.

Exposure: (Blootstelling) Stap in het perceptieproces waarin je de gelegenheid krijgt om een bepaalde uiting te zien. 

Aandacht: (interesse): Stap in het perceptieproces waarin je verdiept bent in een bepaalde uiting. 

Begrip: (ook wel comprehension): Stap in het perceptieproces waar je de uiting begrijpt

De stappen van perceptie zijn

Marketingplan:

Hierin kan je visueel duidelijk maken waar je staat ten opzichte van je concurrenten in de ogen van de doelgroep.

Positioneringsmatrix

Jullie kennen vast de piramide van Maslov
Dit gaat om een consument in deze en niet een zakelijke klant 

Behoeften van mensen verschillen

Leerdoelen behaald?  

Je kan de drie niveaus van marketingplanning beschrijven.

Je kan de begrippen marketingplan, perceptie, missie, positioneren, identiteit en imago beschrijven.

Marketingplanning

Opdracht voor het voorbereiden van de volgende les->

Opdracht 1 t/m 15.

Verwerkingsvragen:

Begrippen:

Leer de besproken begrippen en markeer ze in je werkboek

als je ze weet. Lees 2.2, 3 en 4.

Opdrachten voor de volgende wek

Verwerkingsvragen:

Reader opdracht 1