Tweede Uitgifte - SB

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Lesinhoud

• Tweede uitgifte 
• Triage instrument Nivell
• Gesprekshulp vervolgconsult KNMP

Doel TU gesprek

- Vaststellen of patiënt medicatie goed gebruikt

- Vaststellen of de medicijnen werken

- Nagaan of er bijwerkingen zijn opgetreden

Belangrijk: voorafgaand aan het TU gesprek toelichten waarom je vragen gaat stellen. 

De 5 stappen 

1. Hoe ervaart u het nieuwe geneesmiddel?
2. Lukt het innemen van de medicatie?
3. Heeft het geneesmiddel het gewenste effect?
4. Zijn er misschien bijwerkingen?
5. Zijn er nog vragen? 

Tips

In de vorige dia stonden 5 vragen die aan bod moeten komen tijdens het TU gesprek.

In de volgende dia's bespreken we tips bij de vragen.

Vraag 1

Hoe ervaart u het nieuwe geneesmiddel?

De eerste vraag is tevens de opening van het gesprek.

Hoe gaat het?

Lukt het een beetje met de medicijnen?

Vraag 2

Lukt het innemen?

Let op dat je niet alleen gesloten vragen stelt waarop de patiënt met ja of nee kan antwoorden.

Je krijgt 1 minuut de tijd om na te denken hoe je de vraag anders en beter kunt formuleren. 

Varianten op
'Lukt het innemen?'

Belang van vraag 2

• Neemt de patiënt medicatie wel of niet met eten?
• Is de inname goed verspreid over de dag?
• Wordt het medicijn op de juiste tijd ingenomen?
• Wat als de patiënt het steeds vergeet in te nemen?
• Wat als de patiënt het belang niet ziet van het medicijn? 

Vraag 3

Heeft het middel het juiste effect?

Belangrijk:

• Niet alle medicijnen werken direct (antidepressiva)
• Niet alle medicijnen hebben zichtbaar of voelbaar effect (bloedverdunners)
• Belang therapietrouw benadrukken

Vraag 4

Zijn er misschien bijwerkingen? 

Heeft u misschien ergens last van gehad?

Doel is om te voorkomen dat mensen onnodig stoppen met het medicijn. 

Let op: soms realiseren patiënten niet dat bv. de hoofdpijn van afgelopen weken een bijwerking kan zijn.

Soms verwijzen naar de voorschrijvend arts.

Vraag 5

Zijn er nog vragen?

Doel:

Patiënt de tijd geven om vragen of mogelijke problemen bespreekbaar te maken.

Na afloop van het gesprek

Mogelijke opties:

• Patiënt doorverwijzen naar arts of zelf de arts op de hoogte brengen
• Overleggen met de apotheker bijvoorbeeld over tijd van inname
• Opmerkingen vastleggen in het EPD (elektronisch patiëntendossier) 

Vragen?

Verdiepen in gesprekshulp vervolgconsult (Teams)

• Bereid twee vervolggesprekken voor a.d.h.v. de gesprekshulp KNMP
  
• Zorg dat je voor ieder gesprek 4 vragen noteert die je met de patiënt wilt bespreken 
• Schrijf drie punten op hoe je klantgericht gaat overkomen

Verdiepen in triage instrument Nivel (Teams)

• Bereid twee TU-gesprekken voor a.d.h.v. het triage instrument
  
• Zorg dat je voor ieder gesprek 6 vragen noteert die je met de patiënt wilt bespreken 
• Schrijf drie andere punten op hoe je klantgericht gaat overkomen
• Print de TU-folder via uirom 

Aan de slag!

• Bekijk samen met je buurvrouw/man naar jullie voorbereide gesprekken
• Oefen met de gesprekken aan de balie
• Geef elkaar feedback aan de hand van tips en tops (opschrijven!)
•  Oefen met recepten uit praktijklessen van FPZ