Secretarieel H5

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Secretarieel 

Damman
Telefoon/laptop?

Tekst

Programma

• Terugblik H4
• Doelen van de les
• Uitleg H5
• Aan het werk - Breakout Rooms
• Afsluiting 

Wat is een voorbeeld van interne communicatie?

1. Je vraagt een collega hoe zijn weekend was
2. Je belt met de telefoon naar een klant
3. Je woont een vergadering bij
4. Je helpt een klant bij de receptie

Wat is externe communicatie?

1. Alle communicatie vanuit een bedrijf naar buiten
2. Alle communicatie binnen de kantoormuren
3. De post die je ontvangt van klanten
4. Een gesprek met de baas in de kantine

Wat is een telefoonmemo?

1. Een memo waar je op kan tekenen
2. Een memo waar je belangrijke gegevens van een gesprek noteer
3. Een memo waar je de tijd op schrijft
4. Een memo die je gebruikt als to-do-list

Wat is een voorbeeld van zakelijk taalgebruik?

1. Wacht ffe mevrouw
2. Excuseer mij even Mevrouw
3. Ey bro, fakka?
4. Heh?

Een open vraag stel je..

1. Om een uitgebreid en vloeiend gesprek te voeren
2. Als je Ja of Nee als antwoord wilt hebben
3. Als je niet meer weet wat je moet zeggen
4. Aan het einde van de dag

Doelen van de les

• Aan het einde van de les ken je de belangrijkste kenmerken bij het bijhouden van een online agenda
• Aan het einde van de les ken je de belangrijkste kenmerken bij het organiseren van bijeenkomsten
• Aan het einde van de les ken je de belangrijkste kenmerken van het plannen en registreren van werkuren

Beheren van digitale agenda

• Wat is een digitale agenda?
  
• Plannen van afspraken
• Afstemmen

Duur

Reistijd

Aanwezige personen

Organiseren van bijeenkomsten

• Wie? Wat? Waar? Waarom? Hoe?
• Beschikbaarheid - overzicht
• 
  

• Voorzitter
• Notuleren - notulen?
• Functionsheet

• Tafelopstelling - Teams vergadering?

Wat is belangrijk bij het organiseren van een bijeenkomst?

Functionsheet

• Een functionsheet is een overzicht waarop alle personen en zaken staan die belangrijk zijn bij de organisatie van een bijeenkomst
• Zet je tot denken
• Controle

Personeelsplanning en uren

• Hoeveel mensen? 
• Wie kunnen wanneer?
• Hoeveel uur?
• Functie/vaardigheden

Hoe zal jij deze puzzel aanpakken?

Als je een bijbaan hebt, hoe worden jouw uren geregistreerd?

Aan de slag

• Opdrachten H5 Uitgevers Groep - Breakout Rooms 
• Huiswerk H4
• 
  
• Belangrijke opdrachten 5.12. 5.17 en Begrippenlijst
• Overslaan 5.06 5.08 5.15 5.18. 5.19 - dit doe je al in Amerijck

• Afsluiting om 11 30 in het algemene kanaal

Terugkoppeling

• Hoe is het iedereen afgegaan? Hoever ben je?
• Wat viel je op? 
• Afsluitende vraag

Ik heb geleerd/ben er vandaag achtergekomen dat ...

Voor volgende week

•  Het huiswerk voor volgende week
• H4 Mondelinge Communicatie af
• H5 Agendabeheer, organiseren en plannen af

Begrippenlijst - samenvatting! (Teams)