De eindopdracht van werkproces 4
Je gaat aan de hand van een casus met een klacht een afhandeling doen. ,
Opdracht:
Neem jezelf op terwijl jij de klacht afhandelt.
Zoals beschreven is het de bedoeling dat je deze opdracht op school uitvoert.
Je kunt deze opdracht het beste uitvoeren als rollenspel met een klasgenoot.
De 1 speelt de ontevreden klant en de ander de behandelaar en vervolgens draaien jullie de rollen om.