Eine Beschwerde machen

• Duits
• Middelbare school
• vmbo t, mavo, havo, vwo
• Leerjaar 4-6

Der Beschwerdebrief

SE 1: Formeller Brief

• Je schrijft een klachtenbrief
• Woordenboek toegestaan + hulpblad
• Twijfel je? Check het in het woordenboek
• Denk aan alinea's, de briefconventies en leer de Redemittel
• Wil je nog oefenen? Stuur mij je brief via Teams/mail
  

Voorbeeld

Begin en slot

Formeel, zakelijk gaat altijd volgens vaste regels (conventies)

Aanhef:  Eigen gegevens

                  

                  Aan wie je schrijft

                  Plaats, datum (let op de punten)

                  Onderwerp (klacht = Beschwerde)

                  Aanhef zakelijk

Slot:  Afsluitende zin (bij voorbaat dank)

           Groet (geen KOMMA erachter!!!)

           Je naam

                   

                   

Inhoud: de klacht

Je meldt eerst waar je ontevreden over bent, wat je klacht is.

regel 1: nicht zufrieden = niet tevreden

Reden 1: verder van het centrum dan beloofd

                   nu moest je telkens een dagkaart ov kopen

Reden 2: je moest toeristenbelasting en btw 

                   betalen, terwijl dit inclusief zou zijn

Reden 3: voor een excursie ben je niet bij het hotel 

                   afgehaald maar moest je zelf naar het station

Reden 4: het oudejaarsfeest was niet zoals beloofd

Inhoud: de voorgestelde oplossing

Je 'klaagt' niet zo maar, je wilt natuurlijk een oplossing.

Hier is er een samenvattende zin.

Dan het voorstel: dat begint met het

signaalwoord: daarom (Deswegen) In dit geval wil de schrijver 25% van

z'n geld terugkrijgen.

Je blijft altijd beleefd (höflich) en gebruikt U/uw (Sie en Ihr)

Vertaal naar het Duits:
in het weekend

Vertaal naar het Duits:
tot en met 20 oktober

Vertaal naar het Duits:
Geachte heer, mevrouw

Vertaal naar het Duits:
Doorwerth, 10 oktober 2022

Vertaal naar het Duits:
Ik wil het hele bedrag terugvorderen/terugkrijgen

Vertaal naar het Duits:
Bij voorbaat dank!

Vertaal naar het Duits:
met vriendelijke groet

Hoe vertaal je: de boete

1. die Geldbuße
2. das Bußgeld
3. die Busse
4. das Bute

Hoe vertaal je: In de bijlage vindt u een kopie....

1. Anbei finden Sie eine Kopie ...
2. Im Anhang finden Sie eine Kopie...
3. Anbei erhalten Sie eine Kopie...
4. Beigefügt finden Sie eine Kopie...

Hoe vertaal je: Ik had vertrouwen in dit produkt

1. Ich hatte Vertrauen in dieses Ding
2. Ich hatte Vertrauen in dieses Produkt
3. Ich hatte Vertrauen in diesem Produkt
4. Ich habe mein Vertrauen in dieses Produkt verloren

Laatste tips:

• Heb je nog vragen? Stel ze!
• Leer deze Lesson-up goed!
• Leer de Redemittel
• Twijfel je over dingen? Check het in het woordenboek!
• Let op alineas en voegwoorden (maak een mooi samenhangend geheel van je brief! --> Coherentie)
• Let op umlauten en komma's (ich hoffe, dass)
  

Viel Erfolg! :)