Sales - H6 De Offerte

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Sales - H6 De Offerte

Wat is een offerte?

1. Een bindend verkoopcontract
2. Een mondeling aanbod voor diensten
3. Een schriftelijk aanbod van producten of diensten met prijzen en voorwaarden
4. Een verzoek om betaling voor geleverde diensten

Wat moet een offerte bevatten?​
​

1. Alleen de totale kosten
2. Specificaties van het product, hoeveelheid, prijs, leverings- en verzendingscondities, en betalingscondities
3. Alleen een algemene beschrijving van de aangeboden diensten
4. Persoonlijke informatie over de verkoper

Wat is het verschil tussen een vaste en een vrijblijvende offerte?

1. Een vaste offerte is goedkoper dan een vrijblijvende offerte
2. Een vaste offerte heeft geen vervaldatum, terwijl een vrijblijvende offerte dat wel heeft
3. Een vaste offerte is een prijsbelofte, terwijl een vrijblijvende offerte meer een kosteninschatting is
4. Er is geen verschil

Waarom is de presentatie van een offerte belangrijk?

1. Omdat het wettelijk verplicht is
2. Om een professionele indruk te maken en de offerte te onderscheiden van concurrenten
3. Alleen vanwege esthetische redenen
4. Het heeft geen invloed op de uiteindelijke beslissing van de klant

Wat wordt bedoeld met 'het verpakken van de prijs' in de context van een offerte?

1. Het verbergen van de werkelijke kosten
2. De prijs presenteren tussen de voordelen voor de klant
3. De prijs alleen in kleine letters aangeven
4. De prijs op de laatste pagina vermelden

Waarom is het belangrijk om na een paar dagen zelf contact op te nemen met de afnemer na het versturen van een offerte?

1. Om de betaling te eisen
2. Om druk uit te oefenen op de afnemer voor een snelle beslissing
3. Als een vorm van klantenservice en om eventuele vragen te beantwoorden
4. Het is niet belangrijk

Wat is een aanbesteding?

1. Een contract tussen twee bedrijven
2. Een methode van prijsvorming waarbij aanbieders zich kunnen inschrijven om een product of dienst te leveren
3. Een juridische procedure
4. Een informele overeenkomst tussen vrienden

Waarom is het aanbieden van alternatieven en advies belangrijk in een offerte?

1. Het verhoogt de kosten
2. Het toont gebrek aan besluitvaardigheid
3. Het helpt de klant bij het maken van een keuze die het beste past bij hun situatie
4. Het is wettelijk verplicht

Wat is het belang van de 'sandwich-methode' bij het vermelden van de prijs in een offerte?

1. Om de offerte langer te maken
2. Om de prijs opvallender te maken
3. Om de focus te leggen op de voordelen voor en na de prijsvermelding
4. Er is geen specifiek belang

Hoe draagt het personaliseren van een offerte bij aan het vergroten van de kans op acceptatie?

1. Door de offerte minder formeel te maken
2. Door het gebruik van vakjargon te verminderen
3. Door de offerte specifiek af te stemmen op de behoeften en situatie van de klant
4. Het heeft geen effect

Wat wordt aanbevolen om te doen na het versturen van een offerte?

1. Niets, wacht tot de klant contact opneemt
2. Stuur dagelijks een herinneringsemail
3. Neem na een aantal dagen zelf contact op met de klant
4. Publiceer de offerte op social media

Waarop beoordeel je een offerte?

1. Alleen op prijs
2. Op prijs, kwaliteit, en leveringsbetrouwbaarheid
3. Op de snelheid van levering
4. Op de lengte van de offerte

Wat is een belangrijk aspect bij de beoordeling van offertes?​

1. De kleur van het offertedocument
2. De hoeveelheid pagina's van de offerte
3. De prijs-kwaliteitverhouding
4. De snelheid waarmee de offerte is opgesteld

Waar moet je op letten bij het opstellen van een offerte

1. Vooral focussen op de prijs
2. De offerte zo lang mogelijk maken
3. Persoonlijke inhoud en service benadrukken
4. Gebruik maken van veel technische jargon

Wat is het doel van een aanbestedingsprocedure?

1. Om de administratieve lasten te verhogen
2. Om de concurrentie te verminderen
3. Om de concurrentie te vergroten en de beste prijs-kwaliteitverhouding te krijgen
4. Om de procedure te compliceren

Wat is het voordeel van het aanbieden van alternatieven in een offerte?

1. Het verhoogt de verwarring bij de klant
2. Het laat de expertise van de aanbieder zien en biedt keuzes
3. Het is een verplicht onderdeel van elke offerte
4. Het verlaagt de prijs van de offerte

Wat is belangrijk in de afsluiting van een offerte?

1. Vermelding van de annuleringsvoorwaarden
2. Een duidelijke call-to-action voor de klant
3. Een gedetailleerde lijst van alle medewerkers
4. Een overzicht van alle concurrenten

Hoe kan goodwill gecreëerd worden in een offerte?

1. Door hoge druk te zetten op de klant
2. Door een dankwoord en een duidelijke volgende stap te vermelden
3. Door alleen te focussen op de prijs
4. Door te dreigen met een prijsverhoging

Wat is een effectieve methode om de prijs in een offerte te presenteren?

1. De prijs helemaal aan het begin vermelden
2. De prijs verbergen tot de klant contact opneemt
3. De prijs tussen de voordelen van het product of de dienst plaatsen
4. Alleen de prijs vermelden zonder verdere details

Sales - H6 De Offerte