Marketing lesweek 6 les 2

marketing
1 / 19
next
Slide 1: Slide
MarketingMBOStudiejaar 2

This lesson contains 19 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

marketing

Slide 1 - Slide

KAHOOT

Slide 2 - Slide

Dropshipping

Slide 3 - Slide

Dropshipping
Met dropshipping plaats je de bestelling van de klant door naar de producent. Die levert vervolgens het eindproduct direct aan de klant. De klant betaalt de verkoopprijs aan jou, jij betaalt de leverancier de inkoopprijs plus verzendkosten en een bedrag voor de orderafhandeling.

Slide 4 - Slide

Dropshipping
Wat zijn de voor- en nadelen?

Slide 5 - Slide

Servicegraad
Geeft in een percentage aan of de schappen zijn aangevuld

Slide 6 - Slide

Servicegraad
Voorbeeld: Een bedrijf had vorig jaar in totaal 3.189 orders  gekregen. Hiervan waren er 63 niet direct uit voorraad leverbaar. Wat was de servicegraad?
1) direct uit voorraad was dus 3.189 - 63 = 3.126
2) servicegraad is 3.126 / 3.189 x 100% = 98%

Slide 7 - Slide

Recall
Recall is het terughalen van goederen met gebreken en het verstrekken van compensatie voor klanten. Als voorbeeld: Bol.com heeft een bestelling gekregen voor een ps4, maar de klant ervaart dat de console steeds blijft hangen. Bol.com haalt dit product terug omdat het een gebrek vertoont. 

Slide 8 - Slide

Wat is webcare?
Vragen en klachten behandelen via social media.

Slide 9 - Slide

Dropshipping is het verkopen via een website of webwinkel van producten:
A
Die iemand anders op voorraad heeft
B
waarbij alle taken na het bestellen door een ander bedrijf worden uitgevoerd

Slide 10 - Quiz

Een handelaar verkoopt via internet producten namens andere bedrijven, zonder dat hij deze producten zelf in voorraad houdt.
Waarvan is hier sprake?
A
Dropshipping
B
Cross-selling
C
Selling-out
D
Selling-in

Slide 11 - Quiz

Wat is een kenmerk van dropshipping?
A
Er is een optimale schapinrichting.
B
Er is geen eigen voorraad.
C
Er wordt samen met andere bedrijven ingekocht.

Slide 12 - Quiz

Wat is recall?
A
Het bieden van de mogelijkheid aan klanten om producten binnen een bepaalde termijn gratis in te ruilen.
B
Het na een transactie bellen van klanten om de tevredenheid over een product of dienst te meten.
C
Het terughalen van goederen met gebreken en het verstrekken van compensatie voor klanten.

Slide 13 - Quiz

37.Het terug roepen van een product door een leverancier noemen we?
A
Recall
B
Product aansprakelijkheid
C
Traceability
D
tracking en tracing

Slide 14 - Quiz

Cross selling
Cross selling is de klant een extra product aanbieden dat past bij wat ze op het punt staan te kopen, of al hebben gekocht. = bij verkoop


Slide 15 - Slide

Up-selling vs Cross-selling



Slide 16 - Slide

Omzetverhogende verkooptechnieken
Upselling= een luxere versie van een bestaand product of dienst aanbieden. Hiermee verhoog je het aantal keuzemogelijkheden van de gast

 Cross-selling= aanbieden van extra aanverwante producten of diensten. Hiermee voorkom je dat de gast deze vergeet aan te schaffen.

Slide 17 - Slide

Sleep de voorbeelden naar de juiste plek
Cross selling
Up selling
Exclusiever drankenpakket
museumkaartjes
sauna bungalow aanbieden
4 gangen diner ipv 3 gangen diner
aanbieden van een transfer
fietsverhuur aanbieden
Picknick mand bij fietsverhuur
E-bike ipv standaard fiets
voorkeursplaats laten boeken
annuleringsverzekering aanbieden
Plaats met prive sanitair ipv basis plaats
elektra bij standplaats
boodschappen pakket aanbieden
grotere stannplaats/kamer aanbieden
borrel arrangement bij vergadering 

Slide 18 - Drag question

Wat vond jij van deze les?
😒🙁😐🙂😃

Slide 19 - Poll