Les 2

1 / 48

Slide 1: Slide

CommunicatieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 48 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 90 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Slide

Slide 28 - Slide

Slide 29 - Slide

Slide 30 - Slide

Slide 31 - Slide

Slide 32 - Slide

Slide 33 - Slide

Slide 34 - Slide

Slide 35 - Slide

Slide 36 - Slide

Slide 37 - Slide

Slide 38 - Slide

Slide 39 - Slide

Slide 40 - Slide

In gesprek met een klant

Vul op de volgende dia's de reflectievragen in na de oefening.

Slide 41 - Slide

Welke vraag had jouw klant?

Slide 42 - Open question

Heb je de analyse van de klantvraag goed gedaan? Weet je dus precies wat de klant wil?

Slide 43 - Open question

Was de klant tevreden met je antwoord?

Slide 44 - Open question

Hoe klonk je als medewerker?

Slide 45 - Open question

Was je vriendelijk en behulpzaam?

Slide 46 - Open question

Welke tip heeft de klant voor je?

Slide 47 - Open question

Slide 48 - Slide